¿Por qué no puedo pagar DIDI en efectivo?
Didi Chuxing Technology Co. es una empresa de origen chino que nació en el año 2012 en Pekín. Si no sabes qué es y cómo descargar DiDi App, te adelantamos que se trata de un servicio de transporte privado de coches y taxis para alquilar, a través de un móvil inteligente. Una de las características de DIDI es que acepta el pago en efectivo; pero, ¿qué pasa cuando no puedes pagar DIDI en efectivo?
DIDI se usa en una gran cantidad de países y ciudades alrededor del mundo, como en China, Japón, Australia, Estados Unidos y en América Latina; generando una cantidad considerable de socios conductores, así como de usuarios, que utilizan a diario este servicio de coches.
¿Cuál ha sido su estrategia para ingresar a los diferentes mercados en América Latina?
La empresa DIDI se ha convertido en el transporte más importante para los países Latinos en donde ha ingresado; ya que, como el caso de Brazil y México, su población es muy extensa y los taxistas no se daban abasto para cubrir las necesidades de transporte.
Además, no solo ofrece el servicio de taxis y viajes compartidos, sino que también han generado miles de empleos y comodidad a millones de pasajeros.
Por otro lado, saben que el éxito no solo radica en tener un producto de calidad, sino que realizan un estudio del mercado, sus costumbres, escuchan las opiniones y necesidades de los conductores, y toman en cuenta las regulaciones de cada país y ciudad donde ofrecen sus servicios.
De esta manera, mejoran las aplicaciones con el apoyo de inteligencia artificial y de incluso con el apoyo de otras aplicaciones, para adaptarse a dichas necesidades; como ejemplo, podemos mencionar la facilidad de vincular DiDi con los mapas de navegación de Google Maps o Waze.
Además tiene un buen plan de seguridad para los usuarios; entre ellos escaneo facial del conductor, alarma de peligro o desvío del mismo, así como un servicio de atención las 24 horas del día los 7 días de la semana, entre otros.
¿Cuáles son los servicios de transporte que ofrece DIDI?
Son varios servicios, entre ellos tenemos:
- DiDi Express: servicio de respuesta rápida y asequible.
- DiDi Select: ofrece viajes económicos.
- DiDi Express Carpool: descuento porque lo compartes con otros que van por la misma vía.
- DiDi Premier: vehículos de alta gama, cómodo y de calidad, atención personalizada.
- DiDi Taxi: transporte urbano con tecnología de internet para mayor eficiencia.
- DiDi Bus: es aliado para otros servicios de transporte múltiple.
- DiDi Enterprise Solutions: las empresas de transporte pueden abrir una cuenta y pagar con antelación tarifas de viaje para que sus empleados usen este servicio en sus futuros negocios.
- DiDi Designated Driving: para propietarios de vehículos que necesiten chofer por diferentes razones.
- DiDi Luxe: para pasajeros de hoteles 5 estrellas, equipados con alimentos, bebidas, Wi-Fi, música, aromaterapia y plantas verdes.
- DiDi Bike: servicio de bicicletas para compartir, seguras, cómodas y fácil de conducir.
¿Cuál es la razón por la que no puedes pagar en DIDI con dinero en efectivo?
Esto sucede en ciudades que han tenido ciertas regulaciones locales; por ejemplo, en ciudad de México se cambió el Reglamento de la Ley de Movilidad y se anunció en el artículo 59, que los conductores de servicios con aplicación, no pueden recibir pagos en efectivo, ni tarjetas que no sean bancarias.
Desde el 2018 se viene luchando para cambiar esta medida, ya que el 60% o más de la población no poseen cuenta en bancos; por tanto se hace necesario el pago en efectivo para su traslado.
Pero para mediados del año 2019, un Tribunal Federal suspendió en forma definitiva la medida anterior por ser inconstitucional; dando luz verde al pago en efectivo; hoy día se realiza en algunas ciudades de México, tal como Puebla, entre otras.
Debemos hacer notar que la mayoría de los países sí aceptan el pago en efectivo, pero el usuario debe saber cómo activar el pago en efectivo en DiDi; la opción está disponible en países tales como China, Australia, Colombia o Chile.
La empresa china tiene como objetivo traer esta tecnología avanzada a América Latina; ya que, esta tiene un gran potencial donde pueden implementar la experiencia que han tenido en Asia, la cual les ha dado buenos resultados.