�Por qu� no puedo pedir DiDi? �Por qu� DiDi me da problemas?
La empresa DiDi Chuxing ha implementado requerimientos para la escogencia de sus conductores y la tecnolog�a de seguridad para los pasajeros (tales como el bot�n en caso de emergencia, GPS para que no se desv�en de la ruta, verificaci�n de antecedentes, reportar un conductor, entre otros), parece que se les escapan ciertos detalles; por ejemplo, es dif�cil conocer por qu� un pasajero no puede pedir un DiDi.
Adem�s, en algunas ciudades del globo terr�queo se pueden observar comentarios positivos; pero tambi�n los hay en forma negativa debido a la cantidad de quejas que formulan los usuarios sobre el servicio; que han sido dif�ciles de controlar y por tanto dan problemas a los usuarios; y m�s adelante se mencionar�n.
�Por qu� no puedo pedir un DiDi?
Una vez que el usuario ha bajado la aplicaci�n y se han completado los datos personales, tambi�n se debe colocar la forma de pago; que ya sabemos, puede ser con tarjeta de cr�dito, d�bito o�puedes activar el pago en efectivo �si tu ciudad lo permite.
Entonces si se pide un viaje por primera vez y el pago es con tarjeta, aunque no tengas saldo para cubrirlo igualmente el chofer lo har�; porque la empresa no tiene acceso al banco para conocer el saldo.
Si no se cubre el costo que se da al final del viaje, entonces queda con una deuda faltante; que se podr� recuperar inmediatamente cuando poseas la cuant�a que debes en� tu tarjeta; por tanto, no podr�s pedir un pr�ximo viaje en DiDi hasta que se cancele completamente.�
�Por qu� DiDi me da problemas?
Parece ser que los problemas que la empresa DiDi le causa a los usuarios, seg�n los comentarios en las redes sociales, provienen tanto de la parte administrativa de las tarifas como de ciertos comportamientos de los conductores.
Se habla de cobros exagerados o excesivos, as� como de retenci�n de dinero por un mayor tiempo del estipulado, promociones que no se toman en cuenta, los clientes no pueden facturar en DiDI, entre otros.
Adem�s, el precio indicado o aproximado inicial no menciona pagos extras por tasas de peaje o autopista; lo cual incrementa la tarifa aunque sean recorridos peque�os y en ocasiones, los conductores lo cargan sin haber realizado ese recorrido por esa v�a; otras quejas son el robo de los celulares, coches en mal estado, entre otros; por lo que los usuarios se sienten enga�ados.
�Cu�les son los requisitos que exige la empresa DiDi para los conductores?
Para ser socio de DiDi o conductor de la empresa, es necesario tener todos los documentos vigentes; entre ellos deben poseer identificaci�n oficial, tarjeta de circulaci�n del veh�culo y su seguro, licencia para conducir y la Clave �nica del Registro de Poblaci�n; si son extranjeros su pasaporte vigente y la Frecuencia Modulada o FM.
Tambi�n se exigen ciertas condiciones que deben tener los coches; entre ellos, capacidad para 5 personas incluyendo el chofer, modelo no mayor al a�o 2012, m�nimo de 4 puertas, aire acondicionado, cinturones de seguridad para los asientos, airbags, frenos ABS, ning�n tipo de problema y todo en perfectas condiciones de funcionamiento.�
Es importante un mayor control en la selecci�n de todo el personal que labora en la empresa; y de esta manera se podr�n evitar cobros de las tarifas en forma equivocada y conductores algo irresponsables; sobre todo, tomar en cuenta la cultura del pa�s donde opera; ya que es importante contar con trabajadores con un nivel de consciencia mayor.
De esta manera se podr� ofrecer un alto servicio por parte de la empresa y no dar problemas a los usuarios; as� como asegurar los pagos correspondientes por cada viaje para DiDi y que los viajeros puedan pedir uno pr�ximo, sin deudas; es imperativo continuar trabajando para seguir progresando.