Cómo solucionar en WhatsApp el 'Error al reproducir el video' - Arréglalo rápido
WhatsApp es un medio donde puedes compartir o recibir cualquier tipo de archivo multimedia o documento disponible en la red, no solo de contactos agregados, también es posible recibir archivos como videos de otras plataformas. La opción de compartir y recibir vídeos es muy práctica, aunque suelen ocurrir errores con esto, en el siguiente artículo te diremos cómo arreglar este inconveniente y poder reproducir tus vídeos de una manera favorable.
¿Cuáles son las causas por las que en tu móvil aparece este error de WhatsApp?
Las funciones de la aplicación de mensajería WhatsApp obligatoriamente deben de ser cargada con algún tipo conexión a internet, debes de asegurarte de que el problema principal de que no carguen los videos, sea por consecuencia de no estar conectado a una red estable. Entre las causas más comunes, puedes encontrar las siguientes.
No cuentas con los CODECS necesarios
Estos tienes más que todo relación con el formato de archivo multimedia. Si no posees los CODECS, el audio u otro tipo efecto se interrumpirá y la descarga será interrumpida. Se dice que para este caso se puede descargar una aplicación que ayude a que WhatsApp pueda reproducir cualquier tipo de vídeo en formatos distintos.
Proviene de una plataforma externa
La compatibilidad de WhatsApp solo podrá ser con algunos formatos, al no obtener los requisitos obligatorios, los vídeos serán interrumpidos, no se escucharán o tendrán algún tipo de problema. Estos son los formatos y códecs que WhatsApp te permitirá ingresar:
- Formatos: MP4, AVI, MKV, 3GP.
- Códecs: H.264 o MPEG-4.
El video ha sido eliminado
WhatsApp se destaca por portarle a sus usuarios una privacidad muy amplia. La persona que está enviando el vídeo podrá eliminar y al hacer tú ya no tendrás acceso a dicho archivo, esta acción será irreversible. Hoy en día también está la opción de enviar mensajes que solo se verán una vez, así al emisor, si establecer esta opción verás el archivo y al salirte de él se eliminara completamente de tu dispositivo.
¿Qué puedes hacer para arreglar esta problemática en tu cuenta de WhatsApp?
Hay varias cosas que puedes intentar para solucionar este problema tan común, así que no te desesperes, acá podrás ver algunas de las formas que hay para solucionar esto. Las veras de lo más sencillo a lo más drástico, en caso de que no te funcionen los primeros intentos.
Instala un CODEC
En caso del error de reproducción de videos, lo más probable sea que la razón que tu reproductor presenta alguna falla de compatibilidad, esto lo puedes solucionar fácilmente, instala un nuevo reproductor de tipo CODEC, ya que son compatibles con casi cualquier dispositivo, lo mejor es que instales el CODEC de VLC.
Este lo puedes descargar fácilmente en dispositivos Android a través de la Play Store, solo debes buscarlo y esperar que se complete la descarga, una vez en tu dispositivo cada vez que abras un video para verlo este te va a preguntar que reproductor quieres utilizar, solo debes seleccionar el reproductor VLC y listo, debería funcionar sin más problemas.
Borra la memoria caché de la app
Esta es una forma de solucionar muchas fallas que puedas tener en cualquier aplicación, para este tipo de errores en tu app WhatsApp, el borrar la memoria caché es tu mejor opción. Para hacerlo deberás seguir estos sencillos pasos:
- Entra en los ajustes o configuraciones de tu celular.
- Dentro de esta busca y pulsa en las opciones de aplicaciones.
- Ahí busca la aplicación que deseas, en tu caso WhatsApp, entra en esta.
- Verás un par de opciones y la información de la aplicación, pulsa en borrar cache y confirma la acción.
- Espera a que se complete el proceso y listo.
Elimina y vuelve a instalar WhatsApp
Puede sonar como una medida un tanto exagerada, pero tal vez el problema sea una falla en algún archivo descargado de la app, para hacer este procedimiento con éxito sigue estos sencillos pasos:
- Entra en configuraciones.
- Ve hasta las aplicaciones del celular.
- Ahí busca la app de WhatsApp y entra en esta.
- Verás dos opciones, deberás pulsar donde diga ‘desinstalar’ y confirmar la acción.
- Espera a que finalice la desinstalación.
- Ahora ve hasta tu Play Store.
- Busca de nuevo la app de WhatsApp, y vuelve a instalarla.
- Una vez finalizada la descarga vuelve a entrar a tu app y listo, prueba a ver si el error persiste.
Restablece a valores de fábrica tu móvil
Esta es una medida de algo drástica, lo más recomendable es que la tomes como última opción, un formateo es una acción que restablecerá desde cero los valores de fábrica de tu celular, así que antes de hacerlo lo más recomendable es tomar medidas para resguardar tu información importante, fotos, videos o cualquier otra cosa que quieras preservar. Para lograr el restablecimiento deberás hacer lo siguiente:
- Entra en las configuraciones del celular.
- Ve hasta las opciones avanzadas o la información del celular.
- Verás en esta la opción ‘Restablecer’, entra en esta y pulsa ‘Restablecer valores de fábrica’, confirma la acción y continua.
- Una vez finalice este procedimiento, su celular se encenderá y estará como nuevo.
Tiene que recordar que al hacer esto todos los datos del celular se borraran, así que si quieres evitar perder las conversaciones de tu WhatsApp antes de hacer este procedimiento, puedes hacerle una copia de seguridad en Drive, así cuando vuelvas a instalar la aplicación, se restaurarán todas las conversaciones sin mayores problemas.