Cómo contactar con soporte o atención al cliente de DIDI por teléfono - Quejas y reclamos
A través de la siguiente guía aprenderás cómo contactar con soporte o atención al cliente de DIDI por teléfono. Algo útil si tienes problemas con los servicios de la empresa.
La aplicación Didi
Didi es un interesante servicio de transporte de origen chino, que con el paso del tiempo se ha expandido a diversos países de Latinoamérica. Busca ser una alternativa a Uber, y aun cuando muchas personas se preguntan cuál es mejor entre Uber y Didi para trabajar, ciertamente la empresa china ofrece algunas funciones interesantes tanto para usuarios como para trabajadores.
De cualquier modo, Didi se toma las cosas muy en serio, de hecho, esta es una de las razones por las qué Didi pide verificación. A su vez, también proporciona un centro de ayuda pensado exclusivamente para los usuarios que emplean los servicios de la plataforma.
Como en cualquier plataforma de estas características, es imprescindible que exista un espacio a través del cual puedan comentarse las inquietudes. Por ello, si tienes algún inconveniente o problema con un conductor o con los servicios de la aplicación, puedes comunicarte con ellos a través de él soporte o atención al cliente de Didi.
Comunicarse con atención al cliente de DIDI por teléfono para hacer quejas o reclamos
Toda empresa debe contar con un centro de ayuda para los usuarios, y en la mayoría de casos ante cualquier eventualidad será necesario comunicarte con algún responsable que pueda atenderte. Para esto, la empresa proporciona su aplicación y su página web oficial, a través de la cual aparece un centro de ayuda para el país en el que te encuentres.
De cualquier modo, si prefieres comunicarte vía telefónica, en la mayoría de casos Didi proporciona un número de contacto. Ante esto, lee atentamente la siguiente información para encontrar la manera de comunicarte con Didi sin importar el país en el que te encuentres.
Chile
la empresa Didi ofrece sus servicios en Chile desde hace ya algún tiempo, a su vez puedes comunicarte directamente con ellos ante cualquier asunto a través de sus números oficiales. Para los pasajeros el número es 2 3304 0931, mientras que para los conductores el número de contacto es el 2 3304 0932.
Colombia
en el caso de Colombia, la empresa requiere que antes estés registrado en la plataforma. Para acceder a la atención del cliente, deberías hacerlo directamente desde la App en tu móvil. Por otra parte, si tienes problemas con el proceso de registro, puedes comunicarte al 0314049979.
Costa Rica
este país centroamericano también cuenta con los servicios que ofrece Didi. A su vez, ante cualquier reclamo o inquietud la empresa cuenta con un número de soporte al que puedes comunicarte al 4000-6947. En cualquier caso, la empresa te insta a utilizar las opciones en tu dispositivo móvil.
México
México es uno de los países en los que Didi ha tenido mejor aceptación, en muchos casos siendo preferido antes de su gran competencia Uber. En cualquier caso, si surge algún tipo de duda o inconveniente que quieras hablar con algún encargado, recuerda que siempre puedes comunicarte a través del número para México 800 988 8888.
Panamá
La presencia de Didi se ha extendido a este hermoso país ubicado entre Sudamérica y Centroamérica. De hecho, poco a poco se ha convertido en una de las empresas de transporte más destacadas. Aun así, si tiene cualquier tipo de inconveniente no dude en comunicarse a través del número 836 6219.
Perú
Perú poco a poco se ha abierto a diversas empresas de transporte como es el caso de Uber o Didi. De hecho, diría mostrado un interesante crecimiento en esta nación, además, la empresa brinda opciones para que sus usuarios estén conformes. Por ello si por alguna razón requieres comunicarte con un trabajador de Didi, puedes llamar directamente al (01) 510 2787 o utilizar la aplicación.
Ten en cuenta, que, para usar normalmente los servicios de la empresa, será necesario registrarse en Didi. Además, como señalamos antes, también a través de la aplicación tendrás un medio con el cual comunicarte con la empresa.