Cómo recuperar una cuenta de Clash Royale en Android y iPhone
Perder una cuenta de Clash Royale es un problema frecuente que causa molestias en los jugadores cuando notan que han desaparecido todas sus partidas. Por ende, deben comenzar desde cero al crear otra cuenta en Clash Royale. Puedes solventar este problema si lees este artículo donde te explicamos Cómo recuperar una cuenta de Clash Royale en Android y iPhone.
Cómo recuperar una cuenta de Clash Royale en Android y iPhone
En algunas ocasiones, podemos perder todo el progreso que hemos tenido en Clash Royale desde un dispositivo móvil Android o iPhone tras pulsar algún botón incorrecto o por accidente. También, esto puede ocurrir después de eliminar la cuenta por equivocación.
Si este es tu caso, no te preocupes porque puedes recuperar tu cuenta de Clash Royale mediante el procedimiento que te explicamos a continuación.
Determina las causas del problema
La causa principal que genera la pérdida de la cuenta de Clash Royale en dispositivos Android o iPhone está relacionada con la migración a otro dispositivo utilizando el mismo número de teléfono o cambiándolo.
Ante esta actualización se pueden producir inconvenientes al momento de acceder a los datos originales de algunas aplicaciones que se utilizaban desde otro terminal. Igualmente, es posible que tú o alguien más haya eliminado la cuenta por equivocación perdiendo así toda la información que ésta incluye.
Recupera la cuenta de Clash Royale en Android y iPhone
Accede a la aplicación Clash Royale y pulsa “Ajustes”. Dirígete a “Ayuda y asistencia” y elige la opción “Contáctanos”. Si no puedes hallar esta opción, pulsa “Lost account” y responde “No” a la pregunta “¿Sirvió de ayuda?”.
En un formulario de contacto, ingresa tu ID, el nombre de usuario, el nivel en el que te encuentras y el clan. Envía el formulario al equipo de creadores de Clash Royale. Espera la respuesta de Supercell que suele llegar en menos de cinco días donde te informarán sobre el proceso de recuperación de tu cuenta.
Vincula tu cuenta para resguardar tu progreso
Una vez que recuperes tu cuenta, es conveniente que realices una solicitud de datos de respaldo para evitar futuras pérdidas.
Para lograrlo, puedes solicitar al equipo de Supercell la vinculación de tu cuenta de correo en Google si utilizas un dispositivo Android o enlazar tu cuenta de Game Center en caso de que tengas un iPhone. De esta manera, evitarás otros problemas con tu cuenta de Clash Royale en el futuro.
No he recibido respuesta de Supercell para recuperar mi cuenta de Clash Royale
Si el equipo de soporte técnico de Supercell no ha emitido ninguna respuesta, puedes hacer una nueva consulta enviando otro formulario de contacto desde la aplicación Clash Royale.
Asimismo, puedes redactar el problema referente a tu cuenta de Clash Royale y enviarlo con los datos ID, nombre de usuario, clan y nivel a la dirección [email protected] o enviar un mensaje directamente a la sección de soporte de Supercell. También, puedes contemplar la opción de cambiar de cuenta en Clash Royale si prefieres iniciar sesión con otro ID.