¿Por qué no puedo reproducir audios o notas de voz en WhatsApp? – Solución
No poder reproducir audios en WhatsApp es una problemática que muchos usuarios de esta popular aplicación han experimentado. Las notas de voz y los audios son elementos indispensables en dicho programa, siendo de los archivos más utilizados. En este sentido, ya sea que estés sufriendo a causa de este error, o no, es importante que conozcas cómo solucionarlo fácilmente.
¿Cómo es el error en la reproducción de audios?
Los pequeños errores de reproducción en las notas de voz o los audios suelen presentarse en WhatsApp. Sin embargo, la mayoría de estos pueden solventarse al reiniciar la aplicación, aunque, en esta última problemática, esto no funcionará. Así que, el primer rasgo distintivo del fallo es, precisamente, que no bastará con cerrar y volver a ejecutar.
También puede diferenciarse por presentarse generalmente en los audios que envías, es decir, los que no puedes reproducir son los que tú compartes. Aunado a esto, cuando intentas escuchar tus audios o notas de voz podrás leer dos tipos de aviso relacionados con el problema. En estos la aplicación indica que no puede encontrar el archivo en tu dispositivo o que no puede reproducirlo en el momento.
Pasos para remediar el problema de no poder reproducir audios en WhatsApp
Lo primero que debes hacer es verificar que la falla al reproducir audios en WhatsApp no se soluciona de la manera regular, es decir, volviendo a ejecutarla. Si persiste el error de reproducción, será necesario que actualices la aplicación, o bien vuelvas a instalarla.
Falta de actualización disponible
Como ya sabrás, cada cierto tiempo están disponibles nuevas actualizaciones de WhatsApp. Por lo que, si tu versión requiere una, puedes solucionar el no poder reproducir audios en WhatsApp con esto.
Para ello, solo debes dirigirte al Store de tu dispositivo y buscar WhatsApp entre todas las apps o las que presentan actualizaciones activas. Luego, solo deberás elegir “Actualizar” y esperar a que se complete la descarga.
Actualizar de manera rápida
Si no tienes ninguna actualización disponible, existe otro método para conseguir la renovación de versión. Esto es a través del último APK disponible y que, posiblemente, tarde un poco en llegar al Store. En este sentido, debes dirigirte a la página oficial de WhatsApp y bajar el archivo APK desde allí. Puedes hacerlo directamente desde el dispositivo donde lo instalarás, o en un ordenador y luego enviarlo al primero.
Ahora todo lo que tienes que hacer es seleccionar el archivo de instalación y seguir las indicaciones de tu teléfono. De esta manera, tendrás la última versión y podrás solucionar el problema de reproducción.
Desinstala y vuelve a instalar
Este es el método más recomendado, puesto que evitas bugs y otros errores propios de una actualización forzada. Pero, es importante que, antes de proceder, hagas una duplicado de seguridad para guardar tus datos.
Después, solo debes elegir la forma en la que deseas instalar la nueva app, ya que puedes hacerlo desde el Store o a través del APK. Por último, debes recuperar tus chats y datos guardados, para lo que puedes necesitar descargar la copia de seguridad de WhatsApp que has hecho.
Otras razones por las que no puedes reproducir audios
En caso de que hallas actualizado o reinstalado la aplicación y aún se presenten errores en WhatsApp, pueden deberse a otros motivos. No obstante, estos tienen soluciones igual de sencillas.
Servidor caído
Una de las razones por la que puedes tener inconvenientes al reproducir audios en WhatsApp es porque el servidor está caído. Esta situación no es muy habitual, pero si puede suceder y la solución escapa de tus manos, solo debes esperar a que el sistema sea restaurado.
No tienes conexión a Internet
Esto puede ocurrir, tanto por una falla momentánea en la conexión Wifi o de datos móviles, como porque tu servicio tiene algún otro tipo de problema. La solución a esto es asegurarte de que el internet o la señal cargan correctamente, así podrás volver a reproducir los audios.