¿Qué hacer si una tarjeta de crédito no es leída por la terminal bancaria? - Solución
Las tarjetas de crédito son herramientas útiles y prácticas a la hora de realizar los pagos. Incluso, se pueden solicitar tarjetas de crédito en línea. Sin embargo, algunas veces la terminal bancaria no puede leer las tarjetas de crédito, y esto puede ocasionar inconvenientes para el cajero o el comerciante.
Si eres un cajero o comerciante quizás te preguntes ¿Qué hacer si una tarjeta de crédito no es leída por la terminal bancaria? En este artículo encontrarás la solución.
Las posibles soluciones al problema de las tarjetas de no leidas por los terminales bancarios
Existen varias evitar perder una compra o hacer el proceso de la transacción más rápido. A continuación sigue los siguientes pasos:
Limpiar la tarjeta de crédito
El uso constante de las tarjetas de crédito puede hacer que se ensucien de polvo o grasa, lo que dificulta la lectura correcta del código de barra. Por eso, utiliza un pañuelo y limpia la tarjeta en donde está la banda magnética negra o gris. Esto podría ayudar para que la tarjeta sea leída por la terminal bancaria.
Si constantemente tu terminal bancaria suele tener problemas para leer las tarjetas de crédito, tal vez debas considerar la posibilidad de cambiar de modelo, algunas empresas deciden utilizar el sistema de punto de venta POS . O en su defecto, tener un pañuelo de lino al lado de la máquina registradora, pues algunas de estas máquinas son sensibles. Por eso, es recomendable darle un mantenimiento de rutina y así evitar problemas ópticos que pudieran dificultar la lectura de las tarjetas.
Cambia el movimiento de pasar la tarjeta de crédito
Otra cosa que puedes hacer es cambiar la dirección en la que pasa la tarjeta de crédito. Por ejemplo, intenta lar tarjeta por el terminal de la manera contraria a cómo lo haces normalmente, cada vez que atiendes un cliente.
Frota la tarjeta contra tu ropa y pasa la tarjeta por el lado de la banda en dirección contraria a la habitual, para poder probar que el terminal pueda leer la tarjeta y dar error. Hacer este movimiento puede resultar muy útil para aquellas tarjetas que estén algo dañadas.
Introducir la tarjeta de crédito en una bolsa de plástico
Este método puede ser muy útil para ayudar a la terminal bancaria a leer la tarjeta correctamente, ya que algunas tarjetas vienen con rayones o imperfecciones. Solo debes poner la tarjeta dentro de la pequeña bolsa plastica y frotarla como si se tratara de un paño, la intención que buscamos es eliminar cualquier impureza en la banda o quitarle estática al chip incorporado.
Realizar la transacción por teléfono
La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito ofrecen un número telefónico para realizar las transacciones, en el caso que esta no pueda ser leída por la terminal bancaria. Es recomendable colocar este número telefónico en un lugar accesible cerca de la caja registradora, y así poder tener acceso a él de manera inmediata.
Solicitar otra tarjeta de crédito
En caso que la tarjeta de crédito no pase en la terminal bancaria, puedes solicitarle al cliente que te dé otra tarjeta diferente. Por lo general, las personas tienen más de un tipo de tarjeta de crédito, incluso, pueden llegar a tener una tarjeta de credito de Sears , Walmart entre otras. Por eso, no tendrán ningún inconveniente en entregarte otra tarjeta para que puedas continuar con la transacción.
Solucionar problemas con la terminal bancaria
Si realizando los pasos descritos anteriormente el problema persiste, puede ser que los lectores magnéticos de la terminal estan sucios. Tal vez, puedes probar pasando un billete a la terminal bancaria. Hacer esto puede ayudar a limpiar los lectores magnéticos de la terminal. Si haciendo esto, aún no puede leer la tarjeta de crédito es posible que los lectores magnéticos estén dañados y necesitan ser reemplazados. Esperamos que este artículo te haya gustado, recuerda dejar tus comentarios y no olvides compartir esta información con tu familia o amigos.