¿Cuáles son las funciones, responsabilidades y objetivos de un supervisor?
El supervisor es aquella persona, que en una empresa es el encargado de el buen cumplimiento de normas, trabajo y desempeño. Esta encargado de dirigir al personal y lo orienta para el buen cumplimento de todas sus funciones. Este término es usado por las personas inferiores dentro de la jerarquía de la administración.
El supervisor es de suma importancia en una empresa, es un elemento clave en una empresa u organizacion. Debe ser el ejemplo para todos los demás trabajadores puesto que es el que rige calidad, desempeño, moral y desarrollo de las aptitudes y actitudes de un trabajador. Son labores indispensables para un supervisor el dirigir y evalúar constantemente el grupo de trabajo que se le asigno. Es muy importante una buena tecnica de selección de personal para un buena evaluación.
El supervisor moderno es uno de los puestos más dificiles en una empresa, puesto que además de supervisar debe ser un líder para su grupo de trabajo, pues esta es una practica que es diseñada por la administración actual.
¿Cuales son las funciones de un supervisor?
Las funciones varian desde vincular departamentos de administración, así como también coordinar y distribuir las labores de sus trabajadores. Los supervisores deben de dominar los temas que se manejen dentro del trabajo. Sus funciones son:
- Coordinar: Se trata de dar las actividades de la empresa a los trabajadores.
- Asociar departamentos de administración: Esto realizará que se forme una especie de vínculo entre el trabajo y las decisiones de la administración.
- Distribuir el trabajo: Después de coordinar el trabajo viene la distribución de actividades para cada trabajador.
- Asesorar a los trabajadores: Los supervisores deben ser capaces de responder a las dudas y preguntas que tengan los trabajadores.
- Evaluar a los trabajadores: Se refiere a evaluar los conocimientos, aptitudes y rendimiento de los trabajadores.
- Resolver conflictos: El supervisor también debe de resolver e internvenir los problemas que se vayan generando entre los empleados.
- Colocar horarios: La creación de documentos con los horarios para los trabajadores, debe ser una de las actividades principales del supervisor.
- Promover comunicación: Si hay buena comunicación el supervisor no tendrá tantas responsabilidades, por lo que debe de formar la comunicación entre los departamentos y los trabajadores.
- Tomar decisiones: El supervisor es capaz de tomar cualquier tipo de decisiones, si un cliente no es satisfecho, debe de pasar a hablar con el supervisor de grupo, ya que el supervisor debe de tener conocimientos de negociación.
¿Cuales son las responsabilidades de un supervisor?
Los supervisores son quienes tienen la mayor responsabilidad en el grupo de trabajo, es responsable de la correcta ejecución de trabajo. Como se dijo anteriormente los supervisores son el vínculo entre los departamentos y los trabajadores, esta es la responsabilidad principal, debido a que debe fomentar la comunicación entre unos y otros, si un supervisor no es capaz de esto debe ser cambiado inmediatamente para mejorar el funcionamiento de la empresa. Sus responsabilidades son las siguientes:
- Proteger a sus subordinados del grupo de trabajo.
- Evaluación frecuente de los trabajadores.
- El supervisor no solo debe llevar los resultados, sino también los procesos por los que se pasa.
- El supervisor debe ser capaz de inspirar confianza y responsabilidad a su grupo
- Debe dirigir y controlar a los trabajadores.
- Debe ser capaz de tomar decisiones de manera inmediata.
- Los supervisores deben de utilizar técnicas, una de ellas es la de Fiedler para mejorar su desempeño como líder y la de su grupo.
¿Cuales son los objetivos de un supervisor?
El supervisor debe tener a su disposición la buena colaboración de todos los miembros de su grupo de trabajo, debe ser capaz de realizar tareas en conjunto sin ningún tipo de error. Y debe ser un líder respetuoso, decidido y motivado para todo lo que se proponga. Varios supervisores usan el sistema de compensación para sus trabajadores. Sus objetivos pueden ser:
- Inspirar al equipo.
- Enseñar, responder y analizar a sus trabajadores.
- Escuchar a su equipo.
- Tener cualidades como ser respetuoso, escuchar, predecir las cosas, mantener buena actitud, ayudar, etc.
- Ser una persona eficaz.
- Mejorar la productividad.
- Obtener y otorgar paz mental a sus trabajadores.
- Comunicarse en todo momento con la administración de la empresa, para así poder llevar a cabo cualquier tarea.