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¿Cómo puedo volver a activar mi cuenta de Uber?

13 enero 2020

Poderse movilizar en cualquier ciudad si no se cuenta con el conocimiento necesario en cuanto a las rutas y los caminos, puede ser un poco engorroso. Gracias a las nuevas tecnologías, tenemos una gran herramienta de movilización llamada Uber. Esta aplicación ayuda a miles de personas en todo el mundo, para que se puedan movilizar por la ciudad donde se encuentren de manera segura, cómoda y económica. Esta aplicación puede ser totalmente manejada desde tu teléfono, lo cual te da gran comodidad.

Este servicio está disponible en muchos países, ya que ha agarrado popularidad por entre los jóvenes y personas que buscan ahorrar entre sus viajes. Un problema que se presenta con frecuencia es la deshabilitacion de las cuentas, situación que puede entorpecer el día a muchas personas. Aquí te dejaremos una guía simple y bastante eficiente, para volver a activar tu cuenta Uber sin ningún problema.

Problemas generales por los cuales deshabilitan las cuentas de Uber

Aunque este parece ser un problema poco común, las cuentas de Uber se deshabilitan con el único fin de proteger a todos sus usuarios. Aquí te dejamos una lista de razones por las cuales tu cuenta fue suspendida de una u otra forma.

  • Falta de datos personales: Esto es algo común que puede suceder, Uber se empeña en proteger siempre a sus usuarios, por esa razón tratan que sus empleados muestren la mayor información posible, la cual ademas, debe ser real. Su cuenta puede ser suspendida si esta requiere una verificación adicional, la cual no fue enviada.
  • Incumplimiento del contrato: Para la empresa esto representa una causa grave dentro de su contrato, por ello es motivo de la suspensión de la cuenta automáticamente.
  • Crear cuentas múltiples: Si se crean múltiples cuentas con el mismo correo es considerado una violación a los términos y condiciones y por ello se le suspenderá la cuenta.

¿Cómo volver a activar mí cuenta de Uber?

Aunque leas en muchos portales que es casi imposible recuperar tu cuenta de Uber, debes saber que no es tan imposible. Existen algunas cosas que puedes hacer antes de darte por vencido y así recuperar tu cuenta de Uber. Te mostraremos dos métodos con los cuales podrás apelar a la reactivación de tu cuenta:

Opción 1

  • Debes empezar escribiendo un correo electrónico a: [email protected]
  • Allí debes indicar la situación que acontece, adjuntando ademas una foto con tu documento de identidad, solicitando ademas que te sea devuelto el acceso. Es importante que seas cortés y el correo sea más como una solicitud en lugar de exigir.

A partir de aquí, solo debes esperar a la respuesta del equipo de soporte de Uber. Ellos sabrán de que manera canalizar tu caso, sin embargo, esto puede tardar. Si quieres probar otra opción, prueba lo siguiente

Opción 2

  1. Lo primero que debes hacer es entrar al sitio web de ayuda de Uber, el cual está especialmente pensado para sus usuarios.
  2. Una vez allí, debes dirigirte a la sección llamada: No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
  3. Una vez allí dentro, se te abrirá un formulario, el cual deberá rellenar con diferentes datos personales, como tu nombre y apellidos, DNI etc. Así mismo, es importante que coloques el número de teléfono al cual está asociado la cuenta.
  4. El sistema te pedirá que indiques dos viajes que hayas hecho de manera reciente y los cuales pueda estar verificado a través de la app de Uber. Es importante que incluyas dentro de la descripción, diferentes detalles para así poder verificar tu identidad con mayor facilidad.
  5. Luego de esto, solo debes hacer clic en el botón Enviar

Con estas opciones, podrás recuperar tu cuenta de Uber que fue deshabilitada. Una vez el equipo de Uber reciba la información verificará todo lo que has enviado para así poder ofrecer una rápido solución.