¿Cómo ponerme en contacto con Atención al cliente de Rappi?

Rappi es una de las mejores aplicaciones a domicilios que existen, esto se debe a que priorizan la atención al cliente antes que todo (por eso crearon varios canales para que te comuniques con ellos). Con eso en mente hoy verás cuál es el teléfono de servicio al cliente de Soporte Rappi, para que así en caso de que se presente algún problema puedas resolverlo, ya que es posible colocarse en contacto con atención al cliente Rappi.

Teléfono de Servicio al Cliente de Rappi - Contacta con la Línea de Atención Rappi 'Soporte Rappi'

Y es que, nunca está de más tener a la mano un medio de comunicación que te permita hablar de forma directa con un empleado de la compañía, por el hecho de que, de vez en cuando, el bot que ayuda en la App falla en resolver los problemas de los usuarios y hasta del repartidor por su administración.

¿Cuál es el número de teléfono de soporte de Rappi?

Para ir directo al grano tienes que saber que, aunque Rappi se encuentre en varios países del continente Americano, solo hay un número general al que puedes llamar si tiene algún problema al Soporte Rappi, el cual es 316-35-35.

Este funciona para cualquier país, solo debes colocarle el código de dónde vives (por ejemplo, si eres de Colombia sería el +57). Una vez logres llamar, debería contestar una operadora humana lista para resolver cualquier inconveniente que tengas.

Toma en cuenta que la llamada puede tardar más o menos en ser contestada, porque reciben miles diarios por usuarios molestos. Por eso mismo, en el caso de que tus problemas sean más una emergencia que otra cosa, entonces debes utilizar otro método de comunicación.

repartidor rappi haciendo entrega

Este es a través de la misma App de Rappi, y es mediante la opción S.O.S, la cual puedes activar yéndote a la aplicación y escogiendo la sección que lleva por nombre “Perfil” (podrás encontrarla en la esquina superior de la interfaz). Dentro de la misma pulsa el botón llamado “S.O.S”, el cual te permitirá llamar a la línea de emergencia de Rappi.

Contacto de soporte para clientes de Rappi

En dado caso que dicha opción no te sirva, entonces intenta llamar al siguiente número: (031) 3163522, el cual también sirve para emergencias. Recuerda que esa es una línea de atención solo para problemas graves, así que si tu caso no califica como emergencia no la uses.

Y listo, ya con eso has aprendido cuál es el teléfono de servicio al cliente de Rappi, por lo que ahora es momento de que veas que medios puedes usar para comunicarte con la aplicación en caso de que seas un empleado o repartidor y necesites al Soporte Rappi o la administración para resolver tus intereses.

¿Cómo contactar a Rappi si soy repartidor?

Si eres un empleado de la compañía (repartidor), entonces el teléfono de servicio al cliente de Rappi no te servirá, por lo que deberás usar otro medio como el Soporte Rappi para hacerle saber a tus jefes porque el envío puede haber sufrido un inconveniente o si el consumidor decidió cancelar o editar un pedido.

mujer llamando atencion al cliente rappi

Así que lo que debes hacer, en ese caso, es llamar al soporte y centro de ayuda dentro de la App de SoyRappi. Para lograr eso necesitas irte hasta la aplicación (la cual puedes descargar de PlayStore).

Luego de hacerlo vete hasta al pedido que te está causando problemas y púlsalo para elegirlo, una vez dentro del mismo, dale al botón que se encuentra debajo del todo llamado “Soporte” (lo identificaras el Soporte Rappi con un icono de audífonos).

Al apretarlo te enviarán a otro apartado, donde podrás elegir una de las causas por la cual no puedes continuar con la entrega de algún comercio como estaba pactada, o también podrás liberarte del pedido.

Sin importar la opción que elijas tendrás que probar que esta es cierta. Por eso se recomienda primero abrir un chat con el consumidor para recaudar pruebas en la base de datos (cosa que puedes hacer desde la ventana llamada “En curso” dándole al botón “Chat con cliente”).

a rappi se puede contactar por whatsapp

Cuando ya hayas terminado de configurar tu problema y demostrar que este es cierto, el soporte técnico te responderá enseguida. Ya con eso, has leído lo suficiente para decir que conoces cómo usar el Soporte Rappi. Además, sabes el número de teléfono de servicio al cliente de Rappi para que se le preste la debida atención.

Soporte de Rappi por WhatsApp

Es posible contactarse con rapidez dependiendo de qué país estés, sobre todo cuando necesitamos una opción para hacer cumplir la ley del consumidor. Por tanto, no puedes perderte la oportunidad de visitar tus 3 canales de Soporte Rappi o atención que te brindan una mejor experiencia. Sobre todo, para los rappitenderos, es mucho más fácil pedir la información de la base de datos, por medio de WhatsApp, porque agilizará todo el proceso. Los WhatsApp son los siguientes números Rappi que pueden ser usados por el repartidor:

  • Colombia +715140348.
  • Costa Rica y México +215541631682.
  • Argentina y Uruguay +5491159845495.
  • Chile +56232411896.
  • Perú y Ecuador +59324018990.

¿En qué situaciones puedo contactar al soporte de Rappi?

Existen muchas situaciones que se salen de nuestras manos y por eso surge la necesidad de contactarse con atención rappi por WhatsApp. Es importante que al momento de hacerlo se tenga un poco de paciencia. El método más fácil de soporte es en la opción de Chat con cliente explicada antes.

contactar a rappi por whatsapp es posible

Asuntos de soporte para repartidores de Rappi

Para contactar al equipo especializado de Soporte Rappi y así resolver las inquietudes como repartidor, para los rappi aliados puedes hacer a través de la web.  Pero también puedes consultar a su número depende del país donde te encuentres. Aquí podrás encontrar toda la ayuda necesaria en caso de que, necesites o tengas problemas con tus pedidos, por aceptar o por entregar.

Servicios de atención al cliente de Rappi

Desde la página web puedes encontrar un centro de ayuda o Soporte Rappi, que te permite saber las preguntas comunes que tal vez la puedan resolver. En todo caso, desde la aplicación encuentras un chat, que puedes ingresar y obtener el soporte con tu número de requerimiento o pedido en caso de que lo tengas. Es imprescindible que tengas toda la información de la cuenta mano, para de esta manera te puedan brindar mayor información.

los repartidores pueden contactar a rappi por chat

¿Dónde están las oficinas de servicio al cliente de Rappi?

Ya que esto del servicio al cliente depende de los países donde te encuentres y de la ley o leyes que manejen, puedes visitar la página web oficial de rappi, para que nada más coloques el país dónde te encuentras y así visualizar dónde quedan sus oficinas. Sobre todo si no quiere colocarse en contacto con atención al cliente rappi digitalmente. En todo caso también les sirve la información al repartidor rappi. Recordemos que, encontraremos sedes de rappi o de Soporte Rappi:

  1. Brasil.
  2. Costa Rica.
  3. México.
  4. Colombia.
  5. Uruguay.
  6. Perú.
  7. Ecuador.
  8. Chile.
  9. Argentina.

Aunque, por supuesto, debes tomar en cuenta, qué la asistencia tecnológica en el contacto con atención al cliente rappi es una respuesta más rápida para solventar dudas, quejas o reclamos. Si por alguna razón, tanto como cliente o empleado esta app te falla, entonces busca ¿qué otras aplicaciones como Rappi hay? O en su defecto, ¿cuáles son las mejores aplicaciones para pedir comida a domicilio? Para que tengas otras opciones.

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