¿Cómo solucionar problemas reiniciando HBO Max en celular?
HBO Max es la aplicación donde encuentras el mejor contenido de serie y películas, que puedes disfrutar para pasar un rato agradable, luego de una larga jornada laboral. Pero tu disfrute puede verse interrumpido por algunas fallas que presente la aplicación. En este artículo te contamos cómo actualizar tu aplicación HBO Max y como solucionar los problemas comunes que suelen presentarse.
¿De qué manera actualizar HBO Max a la versión mas reciente?
En la era tecnológica, la manera de ver televisión ha cambiado. Con solo conectarte a la web puedes acceder al mejor entretenimiento que consigues en las diversas plataformas de streaming. Una de la que te hablaremos es HBO Max, el servicio de streaming donde podrás ver tus series y películas favoritas. Si no lo has hecho, puedes suscribirte a HBO Max.
Así que si quieres disfrutar de todo el contenido que ofrece esta plataforma de HBO Max, debes descargar la aplicación. Y si ya dispones de la aplicación, es muy conveniente que actualices a la versión más reciente. De ese modo podrás sacar el máximo provecho a tu aplicación. Por eso, como somos tus aliados te ofrecemos los detalles para el proceso de actualización en tu dispositivo móvil.
Con Android
Si tienes un dispositivo móvil de Android puedes descargar la última versión de la aplicación de HBO Max y así no podrás perderte de todo el entretenimiento que esta plataforma pone a tu disposición. El proceso para actualizar en tu Android es muy fácil. Primero entras en la tienda de Play Store bien sea que tengas un móvil o Tablet con soporte tecnológico de Android.
Localizas la aplicación de HBO Max y procedes a descargar, presionando en Instalar. Finalizado el proceso de instalación, entras en la aplicación al iniciar sesión. Y si ya tienes la aplicación solo verifica si hay actualizaciones pendientes y pulsas en Actualizar desde la tienda de tu Play Store.
En iPhone
Ahora bien, si tienes un dispositivo de iPhone y quieres descargar la aplicación de HBO Max el proceso es similar pero deberás ingresar a la tienda de la Apple Store, tienda oficial de iOS, ubicar la aplicación en cuestión y descargar.
Al concluir la descarga, puedes iniciar sesión y disfrutar de la diversión y el contenido que ofrece. Y para actualizar, desde la misma tienda de Apple Store, localizas HBO Max y si hay alguna actualización de la aplicación, pulsas en Actualizar y tendrás la última versión de la aplicación.
¿Cuáles son los problemas más comunes en HBO Max y cómo solucionarlos?
Puedes acceder al mejor entretenimiento desde tu dispositivo móvil o Tablet con tan solo tener la aplicación de HBO Max, y ver contenido variado. Conoce sobre los dispositivos compatibles con la aplicación de HBO Max. Pero lamentablemente pueden presentarse algunos inconvenientes o fallas que impida que el video se reproduzca con normalidad. Acá te haremos mención de algunos problemas que se presentan en la aplicación de HBO Max y cómo los puedes solucionar para que sigas disfrutando del mejor entretenimiento.
Almacenamiento de Buffer al máximo
Puede que tu serie o película no se reproduzca sino que en su lugar se quede atascado, mostrando una pantalla de carga, lo cual puede colmar tu paciencia. Esto sucede por el almacenamiento de Buffer a la capacidad de la memoria la cual ha llegado al límite. Por lo que debes probar la velocidad de tu conexión de WiFi.
Si no dispones de una buena señal puede que impida que se cargue y se reproduzca el contenido. También puedes intentar conectar el cable Ethernet a tu laptop o PC o si estas utilizando tu dispositivo móvil debes verifica que tengas buena señal con los datos móviles, pero resulta más conveniente utilizar la red de WiFi, ya que te brinda una mejor conexión y así dispongas de un mayor ancho de banda.
Código de error 321 / 100 / 420
Otro de los problemas comunes que se pueden presentar al utilizar HBO Max son los códigos 321, 100 y 420 que pueden aparecer en tu pantalla. Esto ocurre generalmente cuando tratar de acceder al contenido de HBO Max en lugares donde no está disponible este servicio. Por lo que no puedes lograr mucho si intentas utilizar una VPN aunque sea buena ya que la aplicación de HBO Max puede detectarla fácilmente.
Transmitir a demasiados dispositivos
Primero, debes tener presente que HBO Max es diferente a HBO en cuanto al entretenimiento, y si en tu HBO Max se está transmitiendo a muchos dispositivos que no son los de tu plan inicial, sino que sobrepasas esa cantidad es muy probable no se reproduzca el contenido.
Verifica los dispositivos conectados ingresando a HBO Max, presionas en Perfil y seleccionas Administrar dispositivos. Allí verás la lista de los dispositivos conectados y podrás desconectar el que no utilices.
El sonido no funciona
En el caso de que no se escuche el sonido de la serie o película, deberás comprobar otro programa para verificar si es la película o el equipo donde no funciona el sonido.
Luego de identificar el problema, puedes contactar con la plataforma de HBO Max para solventar problemas de audio de un programa dentro de la aplicación. También puedes comprobar los niveles de sonido del reproductor multimedia de la laptop o PC. O conectar los auriculares y desactivar el Bluetooth si estás viendo desde tu móvil.
¿Cómo limpiar la caché de la aplicación de HBO Max?
Luego de comprobar los posibles problemas y las soluciones respectivas en cada caso, notas que persistir el problema en tu aplicación de HBO Max, deberás intentar otro paso, limpiar la memoria caché de la aplicación de HBO Max. Para ello, te ubicas en Configuración, pulsas en Aplicaciones y luego en la opción Notificaciones.
Dentro de la lista de aplicaciones, localizas HBO Max, y presionas en Almacenamiento y pulsas en Limpiar datos o almacenamiento. Seguidamente, tocas en la opción de Limpiar caché. Después, ingresas a la aplicación de HBO Max e inicias sesión con tus datos y verifica si el problema se ha resuelto.