�Por qu� Disney Plus se queda en pantalla negra y c�mo solucionarlo?

Las actualizaciones tecnol�gicas siempre son de esperarse. Muchas veces nos sorprende ver como algo que no imagin�bamos llega al mercado de las aplicaciones de streaming. Por supuesto, ninguna marca quiere quedarse atr�s con las nuevas modas. Por eso, Disney quiso ser parte de estos planes. �Es as� como puedes duplicar pantalla de tu cuenta o bien acceder a p�gina de Disney Plus desde cualquier dispositivo.

En 2015 Disney+ lanz� un programa en el Reino Unido como Disney Life, que en el a�o 2020se actualiz� por Disney+ en todo el mundo. Este es un servicio adicional que presta la compa��a que se puede descargar, y as� poder ver pel�culas y series de esta empresa, sin importar que se trata de telefon�a m�vil (Android o IOS) o bien un ordenador con sistema operativo Windows.

¿Por qué DISNEY PLUS se queda en pantalla negra y cómo solucionarlo?

Desde su creaci�n en el 2019 en Estados Unidos hasta los momentos, esta aplicaci�n se ha posicionado entre una de las m�s descargadas. La aplicaci�n de Disney+ es gratuita desde la tienda de aplicaciones. Esos s�, tienes que pagar para ver lo que quieras. Por suerte, est� disponible para Smart Tv, telefon�a m�vil y Pc.

Sin embargo, esta presenta algunos problemas de vez en cuando. Como tal, lo m�s com�n es que se oye, pero no se ve. Tambi�n puede ocurrir que se pone Disney Plus pantalla negra y se queda en el logo. A lo largo de este art�culo exploraremos cu�les son las razones por las cuales este software online permite duplicar pantalla, pero se ve oscuro o se oye pero no se ve.

logo de disney plus

�Por qu� al usar Disney Plus se oye pero la pantalla no se ve?

Como tal, no es algo que se deba a una �nica causa. El hecho de que se ve peor no se oye en la p�gina de Disney Plus, puede deberse a varios motivos como los que mostraremos a continuaci�n. Ten en cuenta que estos mismos inconvenientes se pueden presentar en un Smart Tv, telefon�a m�vil (Android e IOS), as� como en un ordenador.

Fallas en el hardware

Es una de las causas con mayor probabilidad. Cuando el hardware del Smart Tv, telefon�a m�vil o Pc est� fallando, se ve reflejado en que hay problemas con sonido, al momento de duplicar pantalla se vuelve complicado o en la imagen se ve oscuro. Cuando esto sucede, hay que ir con un t�cnico especialista y que este haga una revisi�n.

Lo m�s seguro es que el problema radique en el sistema de video o alg�n componente relacionado. Cuando es en ordenador, la soluci�n es f�cil. Por otro lado, cuando se trata de IOS o un Smart Tv, la situaci�n se complica un poco. De todas formas, puedes intentar acceder a la p�gina Disney Plus desde diferentes navegadores.

Problemas con los cables

Puede que esto te aparezca algo tonto, pero algo tan simple como un cable da�ado puede provocar en Disney+ se oye pero no se ve la imagen. Dependiendo del dispositivo que uses, prueba con cables hasta que el logo de Disney+ se vea y el resto de imagen.

Presencia de malware o virus inform�tico

Aunque es m�s extra�o, puede ocurrirte que tu dispositivo est� infectado con alg�n virus inform�tico. La ventaja es que en dispositivos IOS, este tipo de software no suele afectar en casi nada.

Pero para ordenadores con sistema operativo Windows, los problemas son notorios, sobre todo cuando intentas acceder a la p�gina de Disney Plus. Si al cambiar el cable se ve oscuro y no se aprecia el logo, te recomendamos hacerle una revisi�n profunda a nivel de hardware.

persona molesta porque la pantalla de disney esta colgada

Errores en la red WiFi

Por �ltimo, est� el problema de las redes Wi-Fi. Al tratarse de una aplicaci�n online, es importante que haya conexi�n a internet. No importa si es en Android, IOS o cualquier computadora con su sistema operativo correspondiente. Esta tiene que estar conectada a una red y ser estable, de lo contrario, habr� problemas con sonido, de loco o que la p�gina de Disney Plus se caiga a cada rato.

�C�mo solucionar los problemas con la pantalla negra de Disney Plus?

Este es un problema que muchos usuarios y desarrolladores han confirmado. Mantiene relaci�n con el c�digo de error 1026 de Disney+, pero es un problema que cuenta con un arreglo simple.

Si te encuentras usando la aplicaci�n desde tu tel�fono o alg�n otro dispositivo m�vil, lo que tienes que hacer es salir de la aplicaci�n para poder reiniciarla. Esta recomendaci�n es la que todos los usuarios han seguido y le ha funcionado a la hora de volver a abrir la aplicaci�n porque si funciona.

Pero, si el caso es que est�s usando la aplicaci�n desde un Smart TV y ya has reiniciado la aplicaci�n, y a�n persiste el problema, puedes hacer algo m�s. Desconecta tu Smart TV de la red WiFi�y luego vuelve a conectarlo, pues muchas veces el problema se debe a una falla en la conexi�n al WiFi.

Funciones principales que ofrece Disney Plus

Aunque, quiz� siempre usemos nuestra cuenta en Disney+ para ver nuestros programas favoritos, es posible que no conozcamos todos los detalles que presenta esta plataforma. Una sugerencia que ha creado ventaja en el uso de esta plataforma es, crear varios perfiles, de manera que cada usuario pueda ver sin interrupci�n.

Tambi�n, la aplicaci�n de Disney+ da la facilidad de guardar un programa para verlo m�s tarde si en ese momento no podemos, con tan solo seleccionar el �cono �+�. Esa opci�n aparece en el poster o inicio de un programa, al seleccionarla, el programa se guardar� en la opci�n �Mi lista� a la que puedes acceder desde el men�.

disney plus se oye pero no se ve

Una funci�n que ha encantado a los usuarios, es la facilidad que tiene para descargar alguna pel�cula o cap�tulos de series para poder verlos luego, sin importar que estemos offline. Para ello, al encontrar un programa que queramos descargar del cat�logo, debajo del nombre aparece la opci�n de descargar con una buena calidad.

Por otra parte, aunque Disney+ lo podemos ver en nuestro m�vil sea Android o iOS, es posible tambi�n descargarlo y ver nuestras series y pel�culas desde un Smart Tv f�cilmente. Las descargas de esta aplicaci�n y los pasos a seguir van a depender del modelo, la marca y el sistema operativo que tenga tu Smart TV.

Si tienes un modelo con un sistema operativo Android, los pasos son muy sencillos; debes entrar al �Home� de tu Smart e ir a la opci�n de destacados. Por otra parte, puedes ir a la secci�n de App Store, donde puedes escribir Disney+ o te saldr� en recomendados, y solo queda que la instales en la Smart TV.

Ahora bien, como lo mencionamos antes, es posible que al iniciar en la aplicaci�n, la pantalla del m�vil o nuestro Smart se ponga negra o quede en logo. En esos casos la soluci�n es bastante sencilla, y ahora mismo te explicaremos qu� puedes hacer para solucionarlo r�pidamente.

 

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