Cómo hago para contactar con el soporte técnico de WhastApp
Una de las herramientas de comunicación más grandes que existen en la actualidad es la de mensajería instantánea que te ofrece WhastApp. Esta empresa ofrece múltiples beneficios a nivel de comunicación por lo que se ha vuelto una de las redes sociales más populares del mundo. No es solo su interfaz sencilla y funciones rápidas, sino también su excelente servicio.
Sin embargo, puede que durante tu tiempo usándolo, estés expuesto a que ocurra algún tipo de falla dentro de sus conexiones o funcionamiento, ya sea porque no puedes descargar ningún archivo en Whatsapp, ver imágenes, estados, no te llegan las notificaciones, entre otras . En función a esto, ¿sabes a donde debes comunicarte?
Aunque quizás no es algo que se suele hablar, WhastApp tiene una línea y guía te atención al usuario, donde por lo general resuelven todo tipo de dudas, problemas o fallas del servicio. Así mismo, dicha asistencia personalizada, es ideal incluso cuando necesitas ayuda para resolver alguna duda sobre un problema de uso de dicha aplicación.
Cómo contactar el soporte de WhatsApp paso a paso.
Los pasos para acceder a la asistencia remota de esta aplicación de mensajería instantanea son muy fáciles solo debes seguir las siguientes instrucciones:
- Para empezar desbloquea tu teléfono celular y abre la aplicación móvil de WhatsApp.
- Una vez allí, debes dirigirte al menú de opciones de dicha aplicación. Esta la puedes reconocer de manera fácil, por ser un icono con tres puntos en posición vertical. Al presionarlo, veras que se abrirá una mini ventana con diferentes opciones.
- Allí dentro, solo debes ubicar y seleccionar la opción de “ajustes” y en la parte inferior de esta pantalla, ubicar la opción de “ayuda” y proceder a presionarla.
- Podrás ver que encontraras una serie de opciones, entre ella debes elegir la opción de “Contáctanos”. Es importante que para esto dispongas de una buena conexión a internet, la cual te permita subir archivos y comunicarte con total normalidad.
- Aquí podrás ver que aparece una pequeña ventana donde se te solicitara que describas de manera detallada, cual es el problema que tengas y si llega a ser necesario, sería una buena opción que adjuntes un par de capturas de pantalla sobre el error o problema para que de esta manera, el soporte de WhatsApp, tenga la posibilidad de solucionar tu problema de una manera mucho más eficiente.
- Una vez hayas terminado de exponer tu caso, solo debes presionar el botón “siguiente” y de manera automática la aplicación te redirigirá a tu aplicación de Gmail o de Outlook, donde además, adjuntara todo lo que has descrito, para que sea enviado directamente al equipo de soporte técnico de WhatsApp.
- Tienes así mismo, la posibilidad de cambiar el asunto del correo y posterior a ello, presionar el botón de enviar.
Por lo general este correo tarda en ser respondido en promedio unas 12 horas. Sus respuestas suelen ser acertadas y solucionan todos aquellos problemas que de manera común se te pueden presentar.
¿Qué debes tomar en cuenta a la hora contactar el soporte técnico?
Un detalles que muy pocos sabes, es que el servicio técnico de WhatsApp es exclusivo para aquellos clientes que estén suscritos a sus servicios. Así mismo, puedes obtener asesoría y solución a muchos problemas comunes, accediendo desde otro número o ingresando a su página de “preguntas frecuentes”.
Puede que en internet, encuentres múltiples soluciones a problemas de conexión, sincronización de contactos o problemas generales sobre la visualización de la propia aplicación.
Gracias a su excelente servicio al cliente, una vez te pongas en contacto con el soporte al cliente de esta empresa, podrás notar que de manera fácil y bastante segura te guiaran paso a paso, por todas las posibles soluciones que puedes llevar a cabo.
Servicio es tan eficiente que en menos de 5 minutos, podrás tener una explicación completa y seguimiento de seguridad con el fin de que todo se encuentre solucionado.