Cómo contactar con el soporte o servicio al cliente de WhatsApp por correo desde la App
WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular y utilizada en todo el mundo. Sin embargo, eso no significa que estén exentos de presentar fallas. Cómo contactar con el soporte o servicio al cliente de WhatsApp por correo desde la App es fundamental.
Se trata de una de las maneras más efectivas de atención y solución de problemáticas en cuanto al sistema de mensajería se refiere. Este artículo te brinda toda la información necesaria para resolver cualquier problemática en tiempo record.
WhatsApp y su historia
WhatsApp Messenger fue lanzado en mayo del año 2009. Diseñado por el ucraniano Jan Koum, esta aplicación iba a ser, en un principio, una agenda inteligente. La finalidad de dicha agenda inteligente era saber lo que estaba haciendo cada contacto. De esa manera, se conocía la disponibilidad de la persona para establecer una charla.
Eso sí, la agenda no implementaba mensaje alguno. Simplemente conocías la disponibilidad de la persona a través de su estado. La charla, se manejaba a través de otros medios o canales (SMS, MSN, etc.)
Estuvo disponible solo para dispositivos BlackBerry e iPhone. A partir del año 2010, su alcance se expandió hasta los dispositivos Android. En la actualidad, WhatsApp es propiedad de Facebook y es la segunda aplicación con más usuarios en el mundo, ¡tiene más de dos mil millones!
¿Por qué usarlo?
Además de la gran cantidad de usuarios que tiene actualmente, es importante destacar que, WhatsApp, no fue una simple agenda inteligente. Poco a poco fue implementando más y más herramientas. Enviar documentos de Word, PDF y otros archivos es tan solo una de sus funciones más destacadas. También tienes la posibilidad de recuperar fotos borradas de una manera sumamente sencilla.
Es imposible olvidar los parámetros de seguridad que establece WhatsApp para cada usuario. Se trata de una aplicación sumamente personalizable. Por lo que es posible, inclusive, configurar la privacidad de mi perfil.
Cómo contactar con soporte o servicio al cliente de WhatsApp
Pero como cualquier otra aplicación, WhatsApp puede presentar ciertas fallas en cuanto a conectividad, funciones y herramientas. Y es ahí donde resulta fundamental saber de qué manera contactar con el soporte o servicio al cliente de WhatsApp.
Si no puedes enviar o recibir mensajes o tampoco puedes reproducir audios o notas de voz en WhatsApp, es momento de contactar con el soporte o servicio al cliente. Hacerlo es verdaderamente sencillo, y aquí cuentas con algunas recomendaciones para ello.
Resuelve con tu Smartphone
Independientemente del sistema operativo que use tu Smartphone. Si tu teléfono presenta problemas con WhatsApp, debes contactar con el soporte o servicio al cliente de WhatsApp. ¿Cómo? Hazlo fácil de la siguiente manera:
- Accede a la aplicación.
- Ubica el ícono de los tres puntos que se haya en la parte superior derecha de tu pantalla.
- Ingresa a la sección de “Ajustes”.
- Desplázate e ingresa al menú de “Ayuda”.
- Utiliza “Contáctanos” para reportar tu problema a través de un formulario. En dicho formulario, además de la descripción del problema, puedes añadir capturas de pantalla.
- WhatsApp te mostrará una serie de “Preguntas Frecuentes” para resolver tu problema. Si ninguno lo hace, selecciona “No veo mi respuesta”.
- Esto provocará que se ejecute la aplicación de correo electrónico. Así contactarás a WhatsApp para reportar tu problema. Aporta todos los datos e información posible.
Contacto directo vía correo electrónico
Si estás imposibilitado de utilizar tu celular para contactar con el soporte o servicio al cliente de WhatsApp, ¡no te preocupes! Ya que existe una alternativa extra para reportar el problema que presenta la aplicación.
Simplemente debes ingresar a tu correo electrónico y redactar un mensaje a la dirección de [email protected]. Suministra toda la información y contenido multimedia para describir tu situación.
¡Ya sabes cómo hacerlo!
Como podrás ver, contactar con el soporte o servicio al cliente de WhatsApp es sumamente sencillo. Puedes reportar tu situación cómodamente desde tu teléfono inteligente.
Sin embargo, también puedes realizarlo directamente desde tu ordenador a través de un correo electrónico. Todo se resolverá fácilmente, siempre y cuando realices un reporte muy bien detallado.