Cómo saber el número de una línea Telcel de forma rápida y sencilla
Quizás tengas actualmente una línea Telcel, pero no sabes cuál es tu número telefónico asignado o no lo recuerdas. Por suerte esta compañía ofrece diferentes métodos para que puedas averiguar tu número de teléfono (enviando un SMS, mediante el sitio web de Telcel o desde los ajustes de tu dispositivo).
Es por eso que en esta oportunidad te explicaremos cómo conocer tu número de teléfono Telcel mediante los métodos que te comentamos. Además, también podrás descubrir los mecanismos disponibles para que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de esta telefónica en caso de que lo requieras.
Diferentes formas de conocer el número de una línea Telcel
Si lo que quieres es conocer tu número telefónico, debes saber que Telcel te brinda tres métodos muy fáciles para que lo puedas averiguar. Lo único que debes hacer es seguir los pasos indicados para que puedas estar al tanto de cuál es tu número Telcel.
Por SMS
Para poder saber tu número Telcel mediante un mensaje de texto, lo que debes hacer es enviar un SMS al 7878 con la palabra “NÚMERO”, y luego te llegará un mensaje en tu móvil con el número de teléfono asociado a tu línea. Ten en cuenta que este mensaje no tiene costo alguno, no obstante, tienes que tener saldo en tu cuenta Telcel para poder enviarlo.
Vía web
Puedes ingresar al sitio web “Mi Telcel” y acceder a tu cuenta con tu usuario y contraseña Telcel. Una vez inicies sesión podrás averiguar tu número Telcel de una forma muy sencilla y rápida.
Con los ajustes del teléfono
Si quieres saber tu número de teléfono y tienes tu dispositivo móvil a la mano, puedes ingresar a los ajustes para conocerlo. Lo primero que tienes que hacer es acceder a “Ajustes”, o en su defecto a “Configuración” y te aparecerá la alternativa “Sistema del Teléfono”.
Una vez hayas ingresado debes pulsar sobre “Información del teléfono” y después te diriges al estado de tu tarjeta SIM. Allí es donde aparecerá tu número telefónico.
¿Se puede utilizar el código de portabilidad para conocer el número?
Telcel te brinda la opción de que puedas saber tu número telefónico con el código de portabilidad. Lo que debes hacer es marcar el número 051 y llamar en una zona donde tengas cobertura Telcel. Durante la llamada podrás conocer tu número Telcel.
Es importante que sepas que este procedimiento lo debes hacer solo si cuentas con la tarjeta SIM del número que solicitas en tu dispositivo.
¿Cómo cambiar código de área de una línea Telcel?
Si deseas cambiar el código de área de tu celular, primero tienes que marcar al número de atención al cliente y seguir los pasos para cambiar el número de área. Te pedirán datos como el número ESN y el código postal del lugar de tu residencia actual.
¿Dónde se puede contactar con Atención a clientes de Telcel?
Telcel cuenta con un excelente servicio de atención al cliente, ya que pone a tu disposición una amplia variedad de vías para que los puedas contactar de la manera en que gustes. Otra de sus cualidades maravillosas es que algunas de estas vías están activas las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Con una llamada
Si quieres contactar al servicio de atención al cliente de Telcel, lo puedes hacer mediante una llamada telefónica. Este servicio estará disponible las 24 horas todos los días. Los números para poder contactarlos siempre van a variar, ya que dependen de la región en la que te encuentres.
Vía Chat
Es posible comunicarse con atención al cliente por medio de un chat en línea. La plataforma de Telcel cuenta con “TelcelBot”. Este es un servicio el cual funciona con inteligencia artificial que puede solventar tus dudas cualquier día, las 24 horas. Sin embargo, también puedes contactar a un asesor mediante el chat de Telcel entre las 07:00 a.m. a 10:00 p.m. hora México.
En Redes sociales
Telcel tiene disponibles sus redes sociales para que mediante un mensaje directo puedan solventar tus dudas. Las redes sociales que utilizan son; Facebook, Instagram y Twitter. Cabe destacar que si los contactas mediante un post en cualquiera de las redes sociales mencionadas, debes colocar “@Telcel”.