¿Cómo consultar mi saldo en Tigo Colombia? - Conociendo SIM Card
Conocer el saldo de tu línea es una de las cosas más importantes, puesto que esto te ayudará a administrar los servicios que tienes disponibles o gestionar un adelanto de pago. En caso contrario, puedes quedarte sin el servicio y quedarte incomunicado. Para los que tienen una línea Tigo en Colombia, tienen distintas formas de conocer su saldo. ¿Quieres aprender cuáles son los medios? Aquí te lo diremos.
¿Cuáles son los métodos que puedo usar para consultar mi saldo en Tigo?
Prácticamente, todas las compañías telefónicas ponen a disposición de sus clientes distintas formas de consultar el saldo de sus líneas, tal es el caso de Claro, Tigo y Movistar. Por lo general, estas formas de consultas tienden a ser rápidas y sencillas.
La necesidad que tienen los clientes de las compañías telefónicas de conocer el saldo de sus líneas, se debe a que la mayoría de las personas tienen asignado una parte de su presupuesto a las comunicaciones. Si el consumo es mayor puede alterar el presupuesto del hogar.
Por otro lado, hay circunstancias como un viaje al extranjero que pueden alterar las dinámicas de comunicación a las que puedes estar acostumbrado. Esto se debe a que al salir del país se activa el roaming o la itinerancia, lo que causa una recarga a tu consumo. Esto puede hacer que no puedas pagar el servicio y no te puedas comunicar con nadie.
Por eso, si eres un usuario de Tigo cuentas con varias formas de consultar tu saldo sin tener que realizar procesos complicados, solo debes conocer los pasos que debes seguir en cada uno de los métodos.
Por llamada telefónica
Una de las formas de consultar es por medio de una llamada telefónica, esta es uno de los métodos más sencillos para todas las personas. Incluso los adultos mayores, por lo general, saben cómo deben hacer una llamada, por lo que pueden valerse de este método.
Es por esto, que si ellos quieren conocer el saldo de su línea con la compañía por una llamada, solo tienes que dirigirte a la aplicación de llamadas y pulsar sobre la opción marcar. Allí debes presionar la tecla * y los números 600 y darle llamar.
Esto hará que por medio de un audio de llamada puedas obtener la información sobre el saldo que tienes en tu cuenta y los servicios de mensajería, internet o llamadas que aún tienes disponibles.
Con mensajes de texto
En cambio, si eres de esas personas a las que les gusta comunicarse y recibir información por mensajes, la compañía Tigo te ofrece su servicio de mensajería instantánea para que puedas obtener esta información.
Para esto solo tienes que dirigirte a la aplicación de llamadas y marcar *10# y presionar en llamar. Esta acción hará que recibas automáticamente un mensaje que te indique la información que estás solicitando.
La ventaja de este método al anterior, es que con la llamada tienes que apartar unos minutos de tu tiempo para hacer la llamada y esperar la respuesta con el audio. En cambio, con el mensaje puedes hacer la llamada para conocer el saldo y el mensaje puede llegar, aunque tú lo leas más tarde.
Usando el sitio web
Muchas compañías de telefonía móvil cuentan con un sitio web donde ofrecen información sobre sus planes., tarifas y ubicación de sus agendas. Otro de los servicios que ofrece es proporcionar información detallada y gestionar la mayoría de los requerimientos de los clientes por su plataforma.
La compañía Tigo entra en esa lista de empresas que ofrecen un sitio web, donde puedes tener tu propia cuenta para consultar todo lo concerniente a tu línea. Para poder hacerlo debes registrarte para crear la cuenta en MI Tigo Web. Luego debes iniciar la sesión y dirigirte a la sección de consumos. En esta parte se te indicará la cantidad de minutos, mensajes y datos que tienes a disposición. También puedes consultar cuánto dinero te queda en la cuenta.
En la aplicación móvil
Si tienes un móvil inteligente con capacidad de memoria, puedes descargar e instalar la aplicación MI Tigo en la tienda de tu sistema operativo. Si ya te registraste por la web, solo debes iniciar la sesión, en caso contrario, puedes regístrate desde la aplicación.
Cuando selecciones consumo, obtendrás un reporte de todo lo que has consumido en los últimos siete días y de la disponibilidad de los servicios, así como el saldo que tienes asociada a tu cuenta. Algo que debes tener claro para poder hacer la consulta por la aplicación móvil es que debes disponer de datos móviles o estar conectado a una red Wifi.
Sobre este último aspecto debes tener cuidado, puesto que muchos se dejan llevar por la tentadora oferta de conectarse a una red pública y gratuita para consultar y gestionar varios asuntos por internet. Sin embargo, esta práctica conlleva el riesgo de que otras personas tengan acceso a tu información personal.
¿De qué manera puedo recargar saldo en mi línea Tigo desde el móvil?
Si ya tienes toda la información sobre el consumo de tu línea, puedes proceder a recargar el saldo desde el sitio web o desde la aplicación. Solo necesitas tener una cuenta en Mi Tigo e iniciar la sesión, para esto te solicitarán tu usuario y la clave para permitirte el acceso.
Cuando estés dentro de la plataforma debes ubicar el apartado compras, esto hará que en la pantalla puedas ver la pestaña recargas. Aquí puedes escoger el monto que deseas recargar a tu cuenta, el cual debe ir entre los 1.000 a los 200.000 pesos. Una vez determinado el monto solo debes presionar el continuar.
Ahora debes elegir la forma de pago que vas a utilizar, con la empresa Tigo puedes escoger entre una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito, Bancolombia, Nequi o saldo por adelantado (si tienes la opción). Cuando elijas la forma de pago tienes que presionar en el botón continuar para que la acción se ejecute por medio del sistema de pago electrónico que se lleva en el país.