¿Cómo saber si mis Airpods aún tienen garantía y que cubre en el producto?
Los Airpods son herramientas inalámbricas muy útiles y funcionales que puedes conectar con tu móvil y escuchar música, entre otras cosas. Al ser un producto de alta calidad y de una marca reconocida, es normal tener miedo de perderlos o que por alguna razón no funcionen adecuadamente. Por tal motivo, es posible que quieras saber si tus Airpods aún tienen garantía y cuánto cubre. Presta atención a este artículo y, aprende las diferentes formas de conocer el tiempo de garantía de tus audífonos.
¿Cuál es la garantía que suelen tener unos audífonos 'Airpods' de Apple?
Existe un dicho muy famoso que las personas suelen utilizar para expresar el hecho de que no todas las cosas son infinitas, con eso hacemos referencia al lema ‘nada dura para siempre’. Lo mismo ocurre con los artefactos electrónicos, sabemos que estos tienen un tiempo de vida útil, y suele acortarse cuando se dañan, se caen, o la misma suciedad afecta su buen funcionamiento.
En el caso de los Airpods pasa lo mismo, en algún momento presentarán fallas. Como punto positivo de esto es que contamos con una garantía que puede cubrir los daños presentados. Por el lado negativo, la garantía no cubre tanto como esperamos. El mayor de los problemas tiene que ver con la batería, pero, en el caso de que cuente con una garantía adicional, esta puede cubrir las baterías dañadas o defectuosas.
Por tanto, lo recomendable es siempre ver cuál es el estado de batería de los Airpods . Si la batería viene con defecto de fábrica es posible repararla sin ningún cargo. Siendo lo contrario, será el dueño del Airpods quien termine pagando el remplazo de la batería.
Lo bueno es que la garantía de los Airpods es de un año desde el mismo día de su compra. Y, dentro de los términos de la garantía se cubre el daño del estuche de carga, siempre y cuando su defecto sea de fábrica y no por cambios externos o daños ocasionados por accidente. Teniendo en cuenta estos parámetros, la empresa se encargará de cubrir los daños.
¿De qué manera ver si tus Airpods siguen con garantía desde el sitio Web de cobertura de cheques?
Por otro lado, si no recuerdas la fecha de compra de tus audífonos, y, por tanto, no sepas cuanto le queda de garantía, tienes disponible una herramienta web que permite conocer si tus Airpods siguen con garantía, además, de información adicional sobre otros productos de Apple.
Para ello, debes ingresar en la página oficial de cobertura de cheques de Apple para obtener la información que necesitas saber de tus Airpods. Una vez que hayas ingresado en el sitio web, en su pantalla inicial verás un cuadro en blanco, ubícate dentro de él y escribe el número serial.
Si no sabes donde se encuentra el número de serie de tus audífonos inalámbricos, puedes encontrarlo en la tapa del estuche de carga, del lado inferior del mismo. Otra forma de hacerlo es conectando sus Airpods a su teléfono inteligente, e ir a Configuración, luego, pulsar en General, y en la sección Acerca de, seleccione Airpods para ver el número de serie y colocarlo en el sitio web mencionado.
Después, debes escribir el Captcha en el siguiente cuadro y, presionar en ‘Continuar’. En tanto lo hagas, a continuación, encontrarás cuatro aspectos relacionados con la garantía. En los siguientes segmentos trataremos dos de ellos.
La elegibilidad de Apple Care y su soporte técnico
El primer campo es la elegibilidad de Apple Care y su soporte técnico. Pero, para qué sirve y qué cubre la garantía de AppleCare. Este es un servicio que facilita la vida de sus usuarios en lo que tiene que ver con la compra de sus productos.
Básicamente, es un servicio que permite la extensión de la garantía de tus Airpods por un año más. Lo que originalmente es un año de garantía, con AppleCare puedes extenderlo por dos años, solo que debes pagar un monto adicional de 29 $. Lo bueno es que podrás disfrutar de los beneficios que ofrece este servicio y disfrutar por más tiempo con tus Airpods.
Su fecha de compra
Tal como el nombre del campo lo indica, esta sección que proporciona el sistema de cobertura de cheques es darte la fecha en la que compraste tus audífonos. Esta parte es importante, ya que al momento de ingresar la información de tus Airpods y comprobar su autenticidad tengas que colocar esa fecha.
Por otro lado, debes saber que la elegibilidad del soporte técnico tiene un límite de 90 días, que puedes utilizar para solicitar información o resolver dudas sobre tus audífonos vía telefónica de forma gratuita.
¿Cómo presentar tus Airpods al sistema de 'Cobertura de reparación y servicio'?
Dentro de los términos de cobertura de reparación y servicio se encuentra, reemplazo de batería, reparación de conexión bluetooth, calidad de sonido, entre otras, si quieres conocer lo que incluye la cobertura puedes ingresar en el sitio web del soporte de Apple.
Por otro lado, para presentar tus Airpods al sistema de cobertura debes tener a la mano el comprobante de compra válido y presentar el error o falla de tu producto en el soporte técnico de Apple.
Claro que hay cosas que se pueden hacer por cuenta propia para proteger los Airpods y hacer que duren más tiempo, entre las cosas que se puede hacer es limpiarlos correctamente de cualquier suciedad. Dejar que se acumule polvo en las almohadillas de los audífonos puede afectar la calidad de sonido, ser cuidadosos y mantenerlos limpios puede evitar su deterioro, de esta forma te evitarás el pago para ser asistido por AppleCare.