¿Cómo resolver problemas al escuchar algo en Messenger? - Reproducir contenido
Messenger es una aplicación para el envío de mensajes entre personas que se tengan agregadas y raras veces esta aplicación presenta problemas para escuchar lo que se reproduce. Por medio de esta aplicación se pueden enviar cosas como notas de voz, música e incluso videos pre grabados de gran tamaño.
Sin embargo, muchos usuarios están teniendo recientemente problemas para escuchar los audios que sus contactos les envían mediante el Messenger. Lo que verás a continuación son las razones por las cuales los audios de Messenger no se reproducen, cómo solucionar este tipo de cosas y cómo actualizar el Messenger.
¿Cuáles son las causas por las que Messenger tiene problemas al reproducir audio?
Hay por lo menos dos cosas que justifican el que el Messenger presentes problemas para reproducir los audios que otros te envían. Estas dos cosas son que la aplicación quizás no tenga los permisos necesarios para hacer este tipo de cosas y la otra razón es que quizás el volumen de tu móvil está muy bajo.
Mira qué es lo que necesitas hacer para solucionar estos dos problemas que impiden que escuches las notas de voz del Messenger.
No cuentas con los permisos concedidos
Algunas veces, cuando las aplicaciones no cuentan con los permisos necesarios, muchas de sus funciones suelen fallar. Para arreglar este tipo de cosas, solo debes:
- Encender el celular.
- Ir a los ajustes del móvil.
- Buscar un apartado que diga ‘Aplicaciones’ y entrar en él.
- Luego, ubica la Messenger app.
- Lo siguiente es presionar la Messenger app para sus las propiedades.
- En las propiedades vas a ver cuáles son los permisos que tiene la aplicación.
- Si tiene algunos permisos desactivados, pasa a presionar el interruptor para activarlos y todo quedará listo.
Por cierto, es necesario que sepas que con el Messenger ya puedes enviar un mismo mensaje a varias personas para así crear cadenas o cosas así por el estilo.
El volumen multimedia está bajo
Otra de las cosas que puede afectar la reproducción de las notas de voz dentro de Messenger es que el volumen del dispositivo está muy bajo. Para aumentarle el volumen a tu móvil solo tienes que presionar el botón de subir volumen que está en los costados de celular.
En caso de que el botón para subir el volumen de tu móvil esté dañado, puedes comprar un par de auriculares con manos libres para usar el botón de los auriculares y subirle el volumen al móvil. Cuando termines de subirle el volumen a tu móvil, si quieres y si tienes tiempo te sería conveniente que mires cómo borrar chats en Messenger.
¿De qué forma se borra la caché de Messenger para eliminar los problemas de audio?
Otra de las razones por las cuales quizás el Messenger no reproduzca los audios, es por algún problema en su funcionamiento. Este tipo de errores son temporales y se pueden solucionar eliminándole la memoria caché a la app. Para borrar la memoria caché de una app, tienes que:
- Iniciar el móvil.
- Ir a los ajustes del mismo.
- Busca una sección llamada ‘Aplicaciones’.
- Ubicar la Messenger app y pulsarla para ver sus detalles.
- Cuando visualices cada uno de sus detalles, vas a buscar una opción que dice ‘Borrar caché’.
- Al ver esta opción, presiona y espera unos segundos a que se borre el caché.
Después que hagas esto, dirígete a la aplicación, entra en el chat donde está el audio que quieres escuchar e intenta otra vez reproducir el audio. Si al hacer esto aún no puedes escuchar el audio, te tocaría ir a la Messenger Web y ver si desde ahí puedes escuchar los audios.
¿Cómo comprobar que Messenger tiene los permisos de usar tu micrófono?
En caso de que no puedas enviar notas de audio a otras personas, debes comprobar que el Messenger tenga autorización para usar el micrófono. Esto es lo debes hacer para tal clase de detalles:
- Ve a los ajustes del móvil.
- Sitúate en la barra de búsqueda y pon la palabra ‘Messenger’.
- Presiona el primer resultado, en las propiedades de la app Messenger busca una opción que diga ‘Permisos’.
- Luego, presiona esa opción y ve si el interruptor del micrófono se encuentra encendido.
¿De qué manera actualizar Facebook Messenger en tu dispositivo móvil?
Otra de las cosas que puede hacer para solucionar ese problema con los audios es actualizar la app de Facebook Messenger. Si quieres actualizar la app solo tienes que ir a la Play Store o la App Store, ir a ‘Mis apps y juegos’, buscar una actualización para el Messenger y pasar a instalarla.
Aprovechado que vas a descargar la app de Facebook Messenger, deberías aprovechar para también descargar y usar el Facebook Lite.
¿Qué hacer si Messenger continúa teniendo problemas de audio?
Si el Facebook Messenger te sigue presentando problemas para reproducir el audio, lo que te quedaría es descargar el Facebook Lite para escuchar las notas desde ahí o usar el Messenger Web.