¿Por qué Facebook Messenger no funciona y cómo solucionar este problema?
Facebook Messenger es una de las aplicaciones de la empresa de Facebook, la cual nos permite poder comunicarnos con las personas que tenemos agregadas a nuestra cuenta de Facebook y también con otras que no lo están. Así mismo, esta app es muy sencilla de manejar y nos ofrece un montón de herramientas muy versátiles a la hora de querer comunicarnos con las personas desde un simple mensaje hasta realizar videollamada en ella.
Sin embargo, en ocasiones a los usuarios se les presentan diferentes problemas con esta aplicación como no dejar enviar mensajes, ver los mensajes, realizar llamada, en fin son muchos los inconvenientes que se suelen presentar con dicha aplicación. Además, esto tiene distintas razones por la cual se presenta el problema, ya sea por una conexión inestable de internet u otras. Es por ello que te presentaremos algunas soluciones ante estas problemáticas con la app de Facebook Messenger.
¿Qué causa que Facebook Messenger deje de funcionar?
Muchos de los usuarios de Facebook de seguro tienen descargada la app de Facebook Messenger, ya que es un agregado de la misma plataforma. De esta forma no tendrán necesidad de ingresar a la app de Facebook o en la página web para poder enviar un mensaje, sino que podrás enviar mensajes independientes por medio de esta app. Además, al usar esta app podrás enviar fotos, videos, audios y otras cosas más que tiene integrado la app.
Sin embargo, muchos de los usuarios que tienen la app de Facebook Messenger, han experimentado inconvenientes con la misma y uno de los errores más comunes es el de "Messenger se ha detenido", este uno de tantos errores que puede presentar. Además, toda aplicación aparte de Messenger, puede presentar errores y problemas en su funcionamiento, en ocasiones pueden ser fallos concretos o muy usuales. No obstante, existen muchas causas por las cuales deja de funcionar Facebook Messenger.
Nuevas actualizaciones
Una de las causas más comunes por la cual la app de Facebook Messenger deja de funcionar en muchas oportunidades, es porque está siendo actualizada. Esto es muy frecuente en todas las aplicaciones, ya que, muy a menudo están realizando nuevas actualizaciones en su diseño para integrar nuevas herramientas y funciones para mejorarla. Así que, si en algún momento Facebook Messenger no funciona bien, se deberá porque está siendo actualizada.
Memoria de el dispositivo llena
Otras de las causas por la que deja de funcionar Facebook Messenger, es porque la memoria del dispositivo se encuentra llena y probablemente esto es interfiriendo en el desenvolvimiento de la misma. Así mismo, muchas veces tenemos la memoria interna del celular llena sin tener tantas aplicaciones, pero aun así hay aplicaciones que con las actualizaciones que realizan, suman más peso de descarga llenando la memoria del dispositivo.
¿Cómo lograr que Facebook Messenger vuelva a funcionar con normalidad?
Seguramente has presentado fallas o inconvenientes con Facebook Messenger en algún momento y estás tratando de encontrar soluciones para estos errores presentados. Es por ello que te presentaremos algunas posibles soluciones que te pueden funcionar y estas son las siguientes:
- Verifica tu conexión de internet si está funcionando correctamente y comprueba si las demás aplicaciones funcionan bien con el internet.
- Procura reiniciar tu dispositivo para que cuando se reinicie las aplicaciones verifiquen su funcionamiento.
- Intenta borrando la memoria caché de la aplicación.
- Desinstale la aplicación y vuelva a instalar la app de Facebook Messenger.
Desde la aplicación de Market
Como hemos mencionado anteriormente, existen diversas razones por la cual Facebook Messenger no funcione muy bien, pero también existe la posibilidad que el Software se encuentre dañado por un virus o simplemente necesita ser actualizado. Además, es un problema que se presenta en cuanto a Software que se puede solucionar con la actualización del mismo proporcionando tener la última versión del mismo. Sin embargo, existe otra solución que es a través de la aplicación de Market y lo que debes hacer es lo siguiente:
- Ingresa en la opción de Market en tu dispositivo y seleccioné el menú ubicado en la parte superior izquierda.
- Luego ingresa en "Mi Aplicación" y encuentra Facebook Messenger.
- Después en la pantalla que te aparecerá, encontraras la opción de actualización de software y si en caso de que no este actualizado el Software del teléfono, presiona en actualizar.
- Ahora, si el software de tu teléfono está actualizado, pero aun así no funciona la app, entonces deberás desinstalar el software y volver a instalar desde Market.
Realizando estos pasos podrás lograr que el problema presentado con Facebook Messenger se pueda resolver de manera efectiva. Sin embargo, de que esto no funciones con el problema, entonces tendrás que reportar el problema a Facebook para que de esta manera puedan solucionar este erro en su plataforma y ofrezcan mejores servicios en cada una de sus aplicaciones y que funcionen bien con los teléfonos.
¿Cómo hacer que Facebook Messenger deje ver los mensajes recibidos y enviados?
Ya hemos hablado sobre un error común que se suele presentar con la app de Facebook Messenger que es que no nos deja ingresar a la misma o que no funciona. Pero existe otro error que puede presentar y de seguro el más molesto, y es que en ocasiones puede ocurrir que Messenger ve los mensajes recibidos y enviados sin nosotros saber que está pasando esto. Actualmente, no se conoce la razón por la cual sucede este inconveniente, pero puede ser por un problema en su plataforma.
Sin embargo, para este tipo de problema existen algunas soluciones que puede funcionar y una de ellas, es eliminando la memoria cache de la aplicación.
Borrar la memoria caché y administrar la aplicación
Comúnmente la memoria caché de las aplicaciones suelen acumular datos temporales y que se van eliminando con el tiempo por si sola. Sin embargo, esto suele hacer que la aplicación no funcione del todo o incluso el rendimiento del teléfono disminuye. Es por ello que deberás eliminar la memoria cache de la aplicación desde los ajustes del teléfono para que pueda mejorar el funcionamiento de la app.