No me aparece la opción o pestaña de Facebook Shop o tienda en Facebook - Solución
La Facebook Shop o Tienda en Facebook, conocida también como Marketplace. Es una pestaña donde puedes agregar el perfil de tu empresa para poder vender y publicar tus productos. Esta es una gran ventaja que ofrece Facebook para las pequeñas y grandes empresas que desean compartir sus productos en esta red social. Pero, ¿Qué puedo hacer si no me aparece la opción o pestaña de Facebook Shop? Pues aquí en este articulo verás la solución.
Problemas frecuentes
Para saber como podemos solucionar algo, primero debemos conocer por qué ocurre este problema. Así que a continuación descubrirás cuáles son los problemas más frecuentes por el cual no te aparece la opción o la pestaña de Facebook Shop, y son los siguientes:
- Los únicos que pueden activar la opción de Facebook Shop o tienda en Facebook, son los que tienen un rango de administrador en la página. Ya que la página dispone la opción para agregar varios administradores.
- La opción de Facebook Shop está disponible en todo tipo de página que creemos nosotros, pero si no creamos la página específicamente en la categoría de negocios, esta permanecerá oculta, así que debemos activarla.
- Rara vez ocurre que nuestro Facebook tiene un problema y es que no podemos crear una página de Facebook Shop. En ese caso tendremos que reportar el problema a Facebook para que lo solucione.
Una vez hayamos identificado el problema, podemos saber cómo solucionarlo. En este artículo vamos a enseñarte de manera fácil y sencilla cómo solucionar el problema cuando no te aparece la opción o pestaña de Facebook shop o tienda de Facebook.
Soluciones fáciles y rápidas cuando no te aparece la pestaña de Facebook Shop o Tienda Facebook
Si el problema es que no puedes activar la pestaña de Facebook Shop en una página de negocios, deberás solicitar permiso de administrador al creador de la página. Así podrás ver la pestaña de Facebook Shop.
En caso de que tú seas el creador de una página en Facebook, la tienda aparece de manera automática si la página creada tiene una categoría de negocio. Pero si es una página con cualquier otra categoría, la opción o pestaña de Facebook shop permanecerá oculta. Para activarla sigue estos pasos:
- En la parte superior de la página haremos clic en la opción “configuración”.
- Una vez dentro de la configuración, en la parte izquierda de la pantalla aparece unas opciones, haremos clic en la opción que dice “editar página”; luego en la parte central nos aparecerá un cuadro que nos permitirá agregar una nueva pestaña.
- Hacer clic en la opción “agregar pestaña”. Una vez allí aparecerán varias pestañas que podremos agregar en la página, buscaremos la opción de tienda y luego hacer clic en “agregar pestaña”.
Siguiendo estos 3 pasos podemos solucionar fácil y rápido el problema cuando no aparece la opción de Facebook Shop o tienda Facebook siendo el administrador o creador de la página. El caso más raro es cuando no aparece la opción de crear una página o pestaña de Facebook Shop. En ese caso tendremos que reportarlo a Facebook y se hace de la siguiente manera:
- En la barra superior de esta red social; haremos clic en el icono del signo de interrogación, que es la opción de “ayuda”. En la parte final de este, hacer clic en la pestaña que dice “reportar problema”.
- Una vez allí aparecerán 3 opciones, debemos hacer clic en la que dice “algo no funciona”. Seguiremos y completaremos los pasos que allí aparecen.
- Hacer clic en la opción “¿dónde está el problema?”, allí seleccionamos la que dice Marketplace (esta es la Facebook Shop). Después en la opción que dice “¿qué paso?” explicarás de manera precisa lo que ocurre.
- Finalmente puedes enviar un capture si lo deseas y terminarás dando clic en “enviar”.
¿En cuanto tiempo Facebook te dará respuesta al reporte que has hecho? Generalmente tarda menos de una semana, pero deberás estar atento ya que te llegará una notificación o si no te ha llegado, podrás ingresar al buzón de Facebook y ver la respuesta.
Si tienes un negocio y quiere darles publicidad a sus productos usando la red social de Facebook, no te angusties si no puedes ver la pestaña de Facebook Shop o tienda de facebook. También disponemos un apartado si presentas problemas con Facebook Shop. Sigue estos pasos y soluciona tu problema fácil y rápido.