Cómo contactar con soporte técnico de Microsoft Outlook | Chat y teléfonos
Con el pasar de los años, la tecnología se ha vuelto parte de nuestro día a día, tanto en el hogar como el área de trabajo, en la que principalmente se hace uso de los correos electrónicos. No obstante, trabajar mediante Email también puede significar que se pueden presentar problemas durante la jornada, sin embargo, la mayoría de ellos son fáciles de solucionar tan solo con contactar con Soporte Técnico.
Así mismo, plataformas de correos electrónicos como lo es Microsoft Outlook, también pueden presentar inconvenientes, los cuales puedes solventar de una forma fácil y rápida gracias a la eficiencia con la que trabaja el equipo de soporte técnico de Microsoft Outlook.
¿Cómo puedo hacer una reclamación sobre el funcionamiento de mi correo Outlook?
A pesar de la eficiencia y facilidades que nos ofrece Outlook, al igual que muchas otras plataformas, suele presentar problemas que no pueden resolverse con tan solo seguir algún protocolo. Algunos de estos inconvenientes suelen ser comunes y puedes encontrar la respuesta en la sección de “Preguntas frecuentes”, que se encuentra en la web oficial.
En la plataforma puedes hallar preguntas desde cómo ingresar al portal hasta cómo cambiar la contraseña de una cuenta Outlook, sin embargo, puede que no sea la solución a tu problema. Por ello, la plataforma de Outlook te ofrece la oportunidad de realizar quejas o reclamos en cuanto al funcionamiento de ella.
Si ya has recurrido a la sección de ayuda representada por el símbolo “?”, en la parte superior izquierda y tu problema aún no se ha resuelto, y lo que deseas es hacer una reclamación, es muy sencillo.
- Principalmente, si deseas dejar alguna queja o reclamo en cuanto a tu correo Outlook, debes ingresar a la página oficial de Soporte de Microsoft Outlook.
- Seguido de esto, debes seleccionar la opción “Solución de Problemas”, que está ubicada en el menú principal de la plataforma.
- Realizado esto, serás redireccionado a una sección donde verás las preguntas más frecuentes que los usuarios le realizan a la plataforma. Debajo de ello, verás una barra de búsqueda que puedes utilizar para buscar si existe alguna solución a tu problema.
- Sin embargo, si en la sección de las preguntas frecuentes no encuentras la solución, puedes dirigirte a la opción “Obtener soporte técnico”, ubicado debajo de la barra de búsqueda, y seleccionar “Póngase en contacto con nosotros”.
- Finalmente, podrás redactar tu reclamo o queja explicando el inconveniente que se presenta en tu correo Outlook en la brevedad de 250 caracteres máximo y enviarlo.
¿Cuáles son los números telefónicos de soporte técnico de Outlook?
Además de poder consultar el problema en tu correo Outlook desde la página oficial de la plataforma o enviar un reclamo a soporte técnico redactando un texto, también puedes ingresar al foro oficial de la comunidad de Outlook. Por otro lado, puedes llamar directamente a soporte técnico al número correspondiente a tu región o país, desde la comodidad de tu hogar o empresa, para tener atención directa y más rápida.
Para usuarios de hogar
Si eres un usuario que usa la plataforma para correos personales, las formas para tener contacto con soporte técnico se resumen en reclamos o quejas desde la plataforma o web oficial de ella. Así mismo, la mayoría de los inconvenientes que generalmente se presentan en Outlook suelen ser respondidas en la sección de preguntas frecuentes, tales como problemas para enviar archivos pesados por correo, entre otros.
No obstante, si quieres buscar ayuda en cuanto a tu inconveniente solo debes ingresar a la página oficial de soporte técnico de Microsoft de Outlook y seleccionar la opción “Obtener ayuda”. Desde allí te ofrecerán muchas opciones, en las que, al final de la página, podrás observar la opción “Ponte en contacto con nosotros”, con la que podrás describir tu problema en un recuadro de hasta 80 caracteres, para ser enviada a soporte técnico y ellos puedan resolverlo.
Para usuarios empresariales
Por otro lado, si eres parte de la comunidad de usuarios empresariales, la plataforma les facilita una línea telefónica para soporte técnico exclusiva, a la cual podrá llamar desde cualquier parte del mundo, algunos de estos números son:
- Para realizar una llamada a un teléfono gratuito, puede hacerlo al 902 197 198. Por otro lado, si te encuentras en el extranjero y deseas llamar a las oficinas en España, puedes hacerlo a este número: 91 754 70 10, o a la oficina central en Madrid: 91 391 90 00.
- De igual forma, si te encuentras en algún otro país de América Latina, te puedes contactar a cualquiera de los siguientes números telefónicos, dependiendo de donde te ubiques:
Argentina: 0 800 222 9467. Bolivia: 800 100 714. Brasil: 11 4706 0900. Chile: 56 2 25994914. Colombia: 1 587 0300. Ecuador: 1800 010 288. Islas Malvinas: 305 418 9137.
Guayana Francesa: 0 805 51 0101. Paraguay: 009 800 542 0049. Perú: 51 1 7097831. Surinam: 305 418 9140. Uruguay: 000 4054 083. Venezuela: 0 800 100 4610.
¿De qué forma se ingresa al portal web de soporte de Outlook?
Ingresar al portal web oficial de soporte técnico de Outlook es muy sencillo, todo gracias a que la empresa Microsoft tiene uno exclusivo para cada una de sus plataformas.
Tan solo ingresando al portal de soporte técnico de Microsoft y seleccionando la opción de “Outlook”, descubrirás todas las herramientas que te ofrece, las preguntas frecuentes que hacen los usuarios y las formas en las que puedes ponerte en contacto con ellos.