¿Por qué YouTube no tiene sonido en mi Smart TV Samsung y cómo solucionarlo?
YouTube es una plataforma muy conocida a nivel mundial. En ella podrás encontrar una gran cantidad de videos de diversas índoles que van desde las canciones de tu artista favorito hasta tutoriales o documentales específicos. Gracias a ello es una de las plataformas más usadas en muchos hogares.
Debido a esto es normal que queramos utilizar nuestro Smart TV para entrar en la plataforma. Sin embargo, en algunas ocasiones podemos presentar problemas. Ya sea que YouTube se quede en el logo o fallos en el sonido del mismo, es por ello que en este artículo te enseñaremos como proceder si tú Smart TV Samsung no suena.
¿Qué problemas suelen ocasionar que YouTube no se escuche?
Si entras en la plataforma desde tú TV y notas que no se oye, puedes intentar solucionarlo por ti mismo. En estos casos es primordial verificar que la configuración más básica esté funcionando e ir buscando desde allí problemas más graves.
La app está desactualizada
Una de las razones más comunes es que la app de la plataforma se encuentre sin actualizar. Esto hará qué no se vincule con nuestros dispositivos y presente fallo como no oírse o que desaparezca de nuestro Smart TV.
Si este es el caso, corregir el audio del video, y estos otros fallos es muy sencillo. Tan solo deberás entrar en la aplicación y actualizar la misma. De esta manera podremos resolver el problema.
El botón de volumen de YouTube está desactivado
YouTube cuenta con opciones como silenciar el sonido del video o modificar la intensidad, por lo tanto, es necesario revisar estos apartados y comprobar su estado.
Puede pasar que el video no tenga sonido debido a que la alternativa de volumen se encuentra silenciado. En estos casos bastará con modificar la opción para que vuelva a sonar.
¿Cómo solucionar la falla de audio de YT en mi Smart TV Samsung?
Por otro lado, si el inconveniente no se encuentra en la plataforma de videos, se debe verificar nuestro televisor inteligente para solucionarlo.
Los errores que se pueden presentar son varios, por lo cual será necesario intentar algunos pasos hasta encontrar la solución. En este caso se debe corregir si se trata de un fallo de la app o de los dispositivos que se utilicen para reproducirlo.
Eliminar y volver a instalar la aplicación
Una solución sencilla que puedes realizar en estos casos es desinstalar e instalar la app de YouTube. En algunas ocasiones suelen dar fallas de compatibilidad al instalarse y se resuelven volviendo a instalar la app.
Si has ejecutado este paso y el error de sonido sigue sin solucionarse, es probable que el problema no sea la aplicación, sino el dispositivo que se emplea.
Reiniciar el router al que está conectado la TV
Otra manera de solucionar el fallo en el sonido de los videos es reiniciar el rúter que se encuentra conectado a la TV. Este es un paso muy sencillo que puede solucionar el error debido a que es probable que haya un bug en el mismo.
Para hacerlo solo tendrás que buscar el botón de apagado y presionarlo. Dejarlo por unos segundos así y luego encenderlo. Después volver a conectarte a la Smart TV para intentar reproducir el vídeo con sonido. Ten en cuenta que debe estar conectado a internet para acceder a la plataforma.
Restablecer la TV a valores de fábrica
Una de las últimas opciones que puedes tantear es reiniciarlo de fábrica. Antes de hacerlo debes tener en cuenta que perderás toda la información o configuración predeterminada del dispositivo.
Realizar la restauración es un paso muy sencillo, sin embargo, puede variar la forma de hacerlo en los diferentes modelos. Para restablecer tu Smart TV debes seguir estos pasos.
- Presionar el botón menú en tu mando.
- Ingresar en la opción asistente o soporte y en control remoto.
- Luego bajar hasta ver la casilla de autodiagnóstico en tu Smart Tv y darle enter.
- En este apartado encontrarás la opción restablecer.
- Debes ingresar tu código pin y confirmar la restauración con la tecla enter.
- Cuando la aceptes se iniciará el proceso.
- Ten en cuenta que luego deberás efectuar la configuración del mismo.
Si has hecho este paso y tú Smart TV sigue sin reproducir los sonidos de YouTube, será inevitable ir con un profesional. En estos casos puede tratarse de un error más grave y, por lo tanto, sea necesario acudir a un técnico especialista.