Cómo puedo ver quién ha visto mis stories en Instagram - Posibles causas
¿No puedes ver quién ha visto tus historias en Instagram? No te preocupes, a continuación, hemos preparado una guía súper completa con todo lo que necesitas saber al respecto y cómo solucionarlo rápido y fácil.
Pero antes, debes conocer cuáles son las causas que lo generan, ya que de lo contrario no podrás solucionarlo ¿Estás listo para comenzar? Toma nota de todos estos trucos que te ayudarán a resolverlo.
Las historias en Instagram, son un tema con mucha tela que cortar, por medio de ella pueden hacerse infinidad de cosas, desde publicidad, interacción, encuestas y todo lo que puedas imaginarte.
Siempre estamos buscando lo más representativo y atractivo para mostrar. Hoy en día existen otras aplicaciones como Canva, que te permiten diseñar historias para luego poder compartirla en otras redes sociales. Sin embargo, esta plataforma, es aplicable de modo general, se desea igual modo diseñar publicaciones por medio de Canva y demás aplicaciones de diseño gráfico.
Todo ello con la premura de tener más vistas en las historias de Instagram, para verlas incluso desde el ordenador, en la última versión disponible. Pero ¿Qué sucede si luego de tanto esfuerzo, no sabes quién ve tus historias? No te preocupes aquí te damos la solución a ese tema.
¿Puede alguien que no me sigue ver mis historias de Instagram?
Con respecto a esta incógnita que otra persona pueda ver tus historias de Instagram dependerá de los ajustes de privacidad que tengas en tu cuenta.
¿Qué queremos decir con esto? bueno, si tu cuenta es pública todos los usuarios de Instagram alrededor del mundo, podrás ver tus historias, ya sea que alguien se las envió, que tú etiquetaste a otras personas y ellos la compartieron, etc. También puede ser algún hashtag que usaste o que agregaste tu ubicación en la historia, entre muchos otros casos.
En cambio, si tu cuenta de Instagram es privada, entonces solo las personas que te siguen podrán ver tus historias.
Por lo tanto, si no te agrada la idea de que cualquier usuario de Instagram pueda ver tus historias, entonces debes cambiar tu cuenta de publica a privada. Para ello debes dirigirte a la configuración de tu perfil.
Una vez dentro, ingresa en Privacidad y deslizar el interruptor hacia la derecha para cambiar a privada en el apartado Cuenta Privada como lo muestra la siguiente imagen.
De esta forma solo tus seguidores y las personas que desees, podrán ver el contenido que compartes en esta red social. Adicionalmente, puedes personalizar las personas que deseas que vean tus historias.
Para personalizar quienes pueden ver tus historias y quienes no ve a la configuración de tu cuenta desde tu perfil. Luego, posiciónate en el apartado Historias > Ocultar historia a… Seguidamente, se abrirá una lista de usuarios que siguen tu cuenta. Allí, selecciona las personas que no quieres que puedan ver el contenido que compartes en ellas.
¿Cuánto tiempo son visibles las personas que vieron mi historia?
Antes que nada, debes saber que solo tú puedes ver la cantidad de personas que vieron tus historias. Además de ello, también puedes ver los perfiles que lo hicieron, claramente. Para poder verlo deberás deslizar la imagen hacia arriba.
Cuando lo hagas verás un listado con todos los usuarios que han visto tu foto o video que has compartido en tus historias. Cualquier usuario solo podrá ver la foto por 24 horas, ya que esa es la idea de las historias de Instagram, después de eso tiempo la foto desaparecerá de tu perfil y de la barra de historias.
Anteriormente, una vez que hayan transcurrido las 24 horas de que publicaste tus historias se borraban automáticamente y no quedaba registro de ello. Como consecuencia, tú tampoco podías ver quienes eran las personas que habían visto tu historia.
Por fortuna, Instagram añadió una nueva función a su plataforma y es que después de eliminada la historia podrás seguir viendo la cantidad de personas que abrieron la historia. Sin embargo, el tiempo adicional por el que puedes ver esta información no es infinito. Solamente, tendrás hasta 48 horas para revistar quien ha visto tu foto o video compartido.
Una vez que haya transcurrido este lapso de horas esa lista de usuarios y la cantidad de personas que lo han visto se eliminarán por completo.
Si quieres ver la cantidad de usuarios que han visto tu historia y quienes son una vez transcurridas las primeras 24 horas debes seguir estos pasos mencionados a continuación:
- Primero, ingresa a tu perfil de Instagram.
- Luego presiona las tres líneas en donde se abrirá una barra con algunos datos que podrás seleccionar.
- Ahora, selecciona el apartado "Archivo" y ahí dirá "Archivo de historias".
- Selecciona la última foto que subiste y aparecerá la cantidad de personas que vieron tu foto.
Como puedes ver es un proceso sumamente sencillo y rápido de realizar. Si deslizas la historia hacia arriba verás un listado con los nombres de usuarios que han visto tu foto.
¿Por qué no puedo ver quién ha visto mis historias de Instagram?
Puede suceder en algunos casos, que todos los esfuerzos y la dedicación exhaustiva puesta a una publicación en la historia de Instagram, se vea truncado. Pues no es posible saber quién ha visto la historia.
Todo esto genera una gran frustración, porque todos deseamos saber y supervisar quién observa nuestro contenido. En Instagram lo sabe, por ello pone gran empeño para que estas cosas no sucedan, sin embargo, pueden llegar a pasar.
Antes que nada debes saber que, generalmente no es un error de la plataforma de Instagram, sino más bien de tu dispositivo móvil. De esta manera, podemos decir que los orígenes estarán motivados a los aspectos internos del celular donde se encuentre abierta la cuenta de Instagram. Como consecuencia tendrás algunos problemas para saber quién observa las historias.
Es por ello que la solución más practica es abrir tu cuenta de Instagram en otro dispositivo móvil o bien desde tu ordenador. Si al hacerlo, sigues sin poder ver quienes han visto tu historia, entonces puede deberse a fallas con la interfaz o los servidores centrales de la aplicación.
Es decir, que puede tratarse de una posible interrupción de conexión o una falla más delicada que no sepamos o conocemos a simple vista. También puede deberse a fallas en los componentes internos.
En conclusión, los orígenes pueden ser diversos y de grado variable en cuanto a rigurosidad para solucionarlos. Es por ello, que lo primero que debe hacerse, es identificar la causa.
De esta manera, será posible poder actuar de manera oportuna y dar una solución efectiva al caso. No saber quién ve las historias en Instagram, será un tema del pasado, porque le daremos solución.
Posibles soluciones para arreglar este problema
Como se aclaró hace un momento, el destino de dar solución a dicho problema, va a estar directamente relacionado con saber identificar el origen del mismo. Si no conoces cuál es su origen, solucionarlo será mucho más complicado de lo que debería, ya que sería como andar a ciegas.
Puede tratarse de igual modo, con un fallo entre los datos centrales emitidos, y los datos locales que se generan. Esto es algo muy frecuente cuando se utiliza una versión demasiado antigua de Instagram. Como solución inmediata entonces, debes actualizar la aplicación de Instagram a su última versión disponible.
No contar con la última versión de Instagram puede traerte algunos inconvenientes a la hora de realizar una publicación. A parte de ello, no podrás disfrutar y hacer uso de las nuevas funciones que se han incluido a la plataforma.
Si deseas actualizar la versión de Instagram ingresa en Google Play Store (Android) o Apple Store (iOS) dependiendo del sistema operativo con el que cuentes en tu móvil. Busca la app de Instagram para corroborar que tengas la ultima versión.
Si ves el botón Actualizar, entonces será necesario que lo hagas. De lo contrario, debería aparecerte un botón con la opción Abrir.
Es importante que tengas en cuenta que algunos dispositivos móviles con sistemas operativos de Android no son compatibles con las ultimas actualizaciones de diferentes apps. Esto es así porque se trata de un Android demasiado antiguo.
Otra posible solución para poder ver quienes han sido las personas que han visto tu historia de Instagram es forzar la detención de la app. En algunas ocasiones, el hecho de que esté demasiado tiempo abierta o en segundo plano hace que comience a funcionar mal.
Este proceso se realiza rápido y fácil ingresando en los ajustes de tu móvil. Una vez dentro, debes dirigirte a APLICACIONES > TODAS LAS APLICACIONES > FORZAR DETENCIÓN.
Automáticamente, Instagram se cerrará y deberás abrirla nuevamente. Al hacerlo, revisa si ahora puedes ver quién ha visto tus historias.
Reiniciar la App
Como te contamos anteriormente, en algunas ocasiones puede deberse a un fallo de la aplicación. Es por ello, que uno de los primeros pasos para resolver nuestro inconveniente es reiniciar Instagram.
Con ello queremos decir que cierres la app de tu móvil, esperes unos segundos y vuelvas a abrirla. Al volver a iniciarla, se facilita que todas las acciones que se ejecuten nuevamente. De esta manera, las funciones de la app, de tu móvil y la conexión a internet se reinicien y vuelvan a sincronizarse una vez más.
Al cerrar la app y volver a abrirla lo que estás haciendo es iniciando los procesos desde el principio. Si cerrar y abrir la aplicación no funciona, intenta reiniciándola cerrándola por completo.
Con ello queremos decir que debes seleccionar el menú de aplicaciones recientes en tu teléfono. Normalmente es un cuadrado o unas líneas que aparecen en la esquina inferior de la pantalla, al ver la app de Instagram la quitas y listo.
Revisar los Hashtags
Los hashtags son una herramienta perfecta al momento de subir una foto, historia o reels. No solo a Instagram sino a cualquier red social, como Facebook, TikTok, Twitter, etc. Los hashtags hacen que el algoritmo muestre nuestras fotos, videos y demás publicaciones a otras personas dependiendo.
Todas las redes sociales tienen normas de seguridad y de privacidad y los hashtags no escapan de ello.
Algunos infligen estas normas y, por lo tanto, tu historia automáticamente se elimina de la plataforma. Como consecuencia, no podrás ver quienes la han visto porque Instagram no lo muestra al resto de usuarios.
Si empiezas a presentar fallas en tus historias y eres fan de los hashtags lo más probable es que usaste alguno en tu historia que está infringiendo dichas normas. Como solución, sube nuevamente tu video o foto a historias sin ellos y comprueba que ahora puedas ver quienes han visto tu contenido.
Fallo de Internet
Otro de los motivos por los que no puedes ver quién ha visto tus historias en Instagram puede estar relacionado con un fallo con la conexión de internet. Esto hace que en muchas ocasiones las funciones de la interfaz, en cuanto al tema de visibilidad, se detengan o se interrumpa.
Por lo tanto, será necesario que compruebes que tu dispositivo móvil cuente con acceso a internet de forma fluida. En el caso de ser necesario, restablece la conexión.
Instagram caído
Instagram es una plataforma con millones de usuarios alrededor del mundo. En algunas ocasiones la app deja de funcionar por problemas en los servidores centrales o fallas técnicas de la compañía.
Todo ello, hace que se desencadenen una serie de limitaciones en cada cuenta instalada en los dispositivos. En este caso, no queda otra alternativa más que esperar a que Instagram pueda solucionar sus errores.
Para estar seguro que esto es así puedes buscar en Google si hubo algún fallo en el sistema de Instagram. Casi siempre son noticias que vuelan y en poco tiempo están en los medios. Luego, pasado el rato ingresa de nuevo a la plataforma y chequea si todo volvió a su normalidad o se debe a algún otro error.
Borrar caché
Borrar el caché de la aplicación es otra forma de poder solucionar el problema de que no puedas ver quién ha visto tus historias en Instagram. Muchas veces quedan almacenados demasiados archivos en tu móvil que hacen que la app deje de funcionar como debería.
No te preocupes y no tengas miedo de perder alguna información importante. Eliminar el caché de la app no hará que pase nada malo o que se cierre la sesión, ya que se trata de archivos basura.
Al borrar el chaché de la app mejorara en muchos sentidos y probablemente resuelva tu problema. Para llevar a cabo este proceso realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a los ajustes de tu dispositivo móvil.
- Luego, selecciona Aplicaciones o Administrar aplicaciones dependiendo del sistema operativo con el que cuentes.
- Seguidamente, verás un listado con todas las aplicaciones instaladas en tu móvil. Allí debes buscar Instagram y pulsar sobre ella.
- Cuando lo hagas, aparecerán un montón de ajustes, los permisos que le has concedido y demás.
- Como en este caso queremos borrar los archivos basura, debemos posicionarnos en el apartado Limpiar datos.
- Luego, presiona en donde dice "limpiar caché" y confirma la acción.
- Espera unos instantes a que el proceso se complete y listo.
Reinstalar
Si ninguna de las soluciones anteriores no te ha funcionado, puedes probar reinstalando Instagram. Para ello será necesario que elimines la app de tu móvil y vuelvas a descargarla.
De la misma manera que lo hiciste la primera vez que instalaste la aplicación, deberás realizar toda la configuración. Esto implica concederle los permisos para que pueda acceder a las distintas funciones, iniciar sesión con tu cuenta y demás.
Si, es cierto que puede ser un proceso un poco tedioso, pero solo te tomará algunos minutos hacerlo. Además, puede ser la solución a la problemática, motivado a posibles borrados accidentales de configuraciones de la App, desde las acciones manuales para borrar caché.
¿Qué ventajas tiene una cuenta profesional?
Una de las mejores opciones que pudo hacer Instagram fue abrir las cuentas profesionales. Muchos usuarios han comentado que desde que empiezan a usar esta configuración su Instagram ha mejorado en muchos aspectos, incluso han comenzado a ganar dinero con ello.
Te comentamos algunas de las ventajas que puedes tener al abrir una cuenta de Instagram profesional y lo mejor de todo es que lo puedes hacer gratis y ya mismo:
- La primera y más sensacional de todas es que es una cuenta completamente gratis. De esta manera no debes invertir un solo centavo para comenzar.
- Al tener una cuenta profesional podrás ser encontrado más fácilmente por los demás usuarios. Esto es así porque aparecerás en algunas recomendaciones dependiendo de las búsquedas que haga cada persona dentro de Instagram, claramente.
- Puedes invertir en publicidad, al momento de hacer una campaña publicitaria en tu Instagram tu perfil le aparecerá a los demás usuarios cuando estén reviendo el feed, Así será posible conseguir más seguidores, likes y movimientos en tu cuenta profesional.
- También, puedes conocer a las personas y a los seguidores, mediante lives. Lo más importante es poder compartir y dirigirte a ellos constantemente.
- Si tienes una marca, producto o servicio la cuenta profesional de Instagram será tu mayor aliada, conseguirás muchas visitas a tu sitio Web, aumentando de esta forma el tráfico de tu página.
- Cuando subas un nuevo contenido a tu página web o blog de la empresa, puedes copiar el enlace en la biografía del perfil. A parte de ello puedes hacerlo saber a todos tus seguidores para que estén al tanto de los nuevos productos que estás ofreciendo.
- Por último, tendrás acceso a todos los datos analíticos de la plataforma, mejor conocido como Instagram Insights. Así podrás conocer de una mejor forma el público que consigues y como mejorar tu contenido en la plataforma.
En general las cuentas profesionales de Instagram fueron creadas para mejorar, hacerse conocer y aumentar las ventas de una empresa o negocio. Sin embargo, en la práctica esto no es totalmente cierto.
Si no cuentas con un servicio o producto puedes seguir utilizando esta función tranquilamente, como un blog personal, influencer, modelo y muchas opciones más.
Hasta aquí hemos llegado con este tutorial sobre cómo resolver el problema: no puedo ver quién ha visto mis historias en Instagram, sus causas y soluciones. Esperamos que esta guía te haya sido de utilidad.
Recuerda que, si tienes alguna clase de duda al respecto, puedes compartirla con nosotros, debajo, en la caja de comentarios. A la brevedad, te ayudaremos a resolverlo. ¡Potencia tus visitas en Instagram y divierte subiendo contenido!