Cómo regresar un aparato electrónico a la tienda Walmart sin un recibo - Guía completa
Regresar un aparato electrónico a la tienda Walmart sin un recibo no es un gran problema como puede parecer en principio. El recibo es uno de los elementos más importante a la hora de realizar una devolución, sobre todo de un aparato electrónico, pero las políticas de devolución en Walmart ofrecen muchas alternativas a los clientes.
Los usuarios recurrentes de las tiendas Walmart sabrán de la calidad y cálido servicio que ofrece esta corporación multinacional a todos los clientes. Incluso para aquellos más constantes se les puede garantizar una tarjeta de crédito de Walmart para disfrutar al máximo sus compras.
Regresar un aparato electrónico a la tienda Walmart sin un recibo
La política oficial de Walmart en cuanto a la devolución de artículos dicta una duración de 90 días, tenga o no recibo el cliente. Sin embargo, los aparatos electrónicos presentan otro tipo de condiciones, como un tiempo de devolución menor y otras estipulaciones a tomar en cuenta.
Lo ideal para aquellos escenarios donde el cliente tenga que presentar una devolución, es que se presente personalmente a la tienda donde se efectúo la compra.
Algunos ejemplos de esta política son los accesorios para computadoras y demás componentes informáticos, que contarán con un plazo de 45 días desde su compra. Mientras que artefactos como videocámaras y cámaras digitales contarán un lapso de máximo 30 días.
Las computadoras y teléfonos móviles que hayan sido post-pagados, cuenta con tan solo 15 días para su devolución. Además de casos especiales donde el producto debe devolverse sin abrirse, como el caso de músicas, películas o software.
Aparatos electrónicos que requiere la presentación del recibo
Existe otra serie de excepciones para las políticas de devolución en Walmat para aparatos electrónico, donde se incluyen todos aquellos que obligatoriamente requieren presentación del recibo. Estos artefactos electrónicos son:
- Los celulares inalámbricos cuentan con un plazo de 14 días para devolverse.
- Los artefactos electrónicos para consumidores, los aeropatines y los patinetes eléctricos se pueden devolver en un plazo de 30 días.
- Los audífonos se pueden devolver en un plazo de 60 días.
Procedimiento para regresar un aparato electrónico a la tienda Walmart sin un recibo
Sin duda, una de las estrategias de Walmart para captar clientes más eficiente, es la profesional atención al público que ofrece.
Es por ello que al intentar regresar un aparato electrónico a la tienda Walmart sin un recibo, lo principal es acercase a la tienda y buscar un asociado de Walmart. Normalmente se encontrará en la entrada de la tienda, y tendrá la tarea de colocar una etiqueta de devolución al producto.
Hecho lo anterior, el cliente debe acercarse al mostrador de devolución de Walmart donde se encontrará un cajero que recibirá el artículo con empaque original. Además, habrá que presentar una identificación personal que muestre los datos del cliente, como una licencia de conducir.
Hay que recordar que este procedimiento solo puede llevarse a cabo, si se encuentra dentro del plazo estipulado desde el momento de efectuarse la compra.
En cuanto al costo del artefacto electrónico, si este tuvo un costo menor a los 25$, la devolución se realizará en efectivo. Pero si el artefacto costó más de 25$, la devolución se efectúa por medio de una tarjeta de regalo, aunque un intercambio sigue siendo totalmente válido.
Hay que destacar que Walmart aceptará tres devoluciones que se procesen sin un recibo dentro del período de 45 días. Una vez que se excede el tiempo, se procederá a marcar y quedará en manos del gerente la autorización de la devolución.
Deberá transcurrir un aproximado de seis meses de no devoluciones sin recibo para poder retirar la marca sobre el cliente. Es por esto la importancia de ser responsable al momento de alguna devolución.