Qué es y cómo funciona Facebook Shop - Abre tu tienda en Facebook
Facebook es una plataforma que cuenta con millones de usuarios a nivel mundial por lo tanto es una herramienta poderosa e influyente para el marketing digital; entonces, si tienes un negocio o marca, crea y activa una tienda en Facebook con Facebook Shop, la cual te ayudará a crecer en estos tiempos tan complicados.
Pero si aún no estás familiarizado con el proceso de crear una tienda online dentro de la red social Facebook, te presentamos este tutorial que te explicara qué es y cómo funciona Facebook Shop la nueva tienda online que está revolucionando la manera de comprar; abre tu tienda en Facebook hoy mismo.
¿Qué es Facebook Shop?
Es una tienda virtual dentro de tu perfil de negocios de Facebook donde podrás publicar y exhibir tus productos, brindándole al cliente comodidad y rapidez al momento de comprar; porque los usuarios que estén interesados en un artículo podrán gestionar la compra desde Facebook con tan solo hacer unos pocos clics.
Se creó Facebook Shop con el objetivo de crear una versión virtual de la tienda física. Es decir, te permite llevar tu tienda física a las redes sociales y poder vender productos en Facebook Shop para que tengas mayor impacto entre las personas y así incrementar tus ventas a pesar de la economía actual.
Es posible que pienses que Facebook Shop no te ofrece herramienta prácticas o novedosas para hacer crecer tu negocio; pero no te dejes engañar esta tienda online viene con novedosas funciones enlazadas con Instagram y WhatsApp (redes sociales que cuenta con millones de usuarios). Estas fantásticas funciones serán lanzadas en los próximos meses para revolucionar el e-commerce.
¿Cómo funciona Facebook Shop?
Vendedor
Abrir una tienda en Facebook es gratis y sencillo, solo necesitas tener una página de negocios de Facebook (no puedes abrir una tienda en tu perfil personal), aceptar los términos y condiciones para empresarios, vincular una cuenta bancaria, tener un número de identidad fiscal y poseer los productos que ofreces en físico; (algunos de estos requisitos varían según el país).
Usando una serie de plantillas y herramientas podrás personalizar el aspecto de tu tienda con colores y una imagen de portada que identifique tu marca. Además puedes crear una espectacular tienda al añadir productos nuevos a tu tienda, formulando un catálogo y organizando los productos en colecciones y categorías.
Cuando te soliciten un pedido, Facebook te enviara una notificación y una vez concretada la compra debes enviar el paquete en los próximos tres días hábiles mediante empresas que te garanticen seguimiento y confirmación de entrega del producto.
Puedes cobrar tus productos mediante una cuenta de Stripe o de PayPal, también puedes usar la cuenta bancaria que vinculaste a tu perfil de Facebook Shop. Pero ten presente que al usar Stripe o PayPal se te cobrara un porcentaje por transferencia.
Es importante que sepas dos cosas que solo podrás realizar envíos en el país donde vives y Facebook Shop no cobrara ninguna comisión por las ventas realizadas, lo que significa mayor ganancia para el vendedor.
Comprador
Los clientes pueden ver fácilmente los productos exhibidos en Facebook Shop mientras revisan su perfil de Facebook, desde anuncios publicitarios o directamente de las historias que coloca la empresa.
Si un usuario le interesa un producto él puede pulsar sobre la imagen de ese producto para obtener más detalles y si desea comprarlo debe pulsar sobre el botón "Revisar en el sitio web"; entonces, inmediatamente lo redirigirá a la tienda online de ese vendedor para completar la compra. Luego el cliente podrá concretar los métodos de pago de Facebook Shop, para sentirse seguro de su compra.
Si realizas un pedido por equivocación o te arrepentiste de haberlo hecho puedes cancelar tu pedido si aún no lo han marcado como enviado, pero esto debe ser en un lapso de 30 minutos después de haber hecho el pedido. Después de concretar el pago del producto este llegará a tus manos entre los próximos 10 días.
Si tienes alguna duda o quieres contactar con el vendedor los creadores de Facebook Shop están en la creación de una función para poder contactar al vendedor mediante WhatsApp, Messenger o Instagram Direct y estas funciones estarán muy pronto disponibles.
Abre tu tienda en Facebook y comienza a usar desde ya Facebook Shop la tienda online que está revolucionando la forma de comprar en línea. En Facebook Shop puedes hacer crecer tu empresa e incrementar tus ganacias desde la comodidad de tu hogar o negocio.