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¿Por qué no puedo enviar y recibir mensajes de texto en mi celular?

10 julio 2020

Hoy vamos a ver por qué no puedo enviar y recibir mensajes de texto en mi celular. Solucionaremos este problema con varios métodos sencillos de llevar a cabo en este simple tutorial.

No puedo enviar ni recibir SMS en mi teléfono

Lo primero que debemos hacer es verificar que todo esté funcionando como corresponde. Quizás estas sugerencias te parezcan algo simples y básicas, pero en muchas ocasiones cometemos el error de no prestarle atención a lo más simple y termina siendo justamente eso, lo que causa el problema.

Así que antes de continuar con posibles soluciones más elaboradas vamos a ver primero las más simples, de esta forma podemos descartarlas.

  • Tienes que verificar que tengas señal para enviar y recibir. Si puedes hacer llamadas tradicionales, no deberías tener problemas de señal.
  • También es fundamental que te asegures que tienes saldo para poder enviar SMS.
  • El número al que estás enviando el SMS debe ser el correcto.
  • Consulta con otras personas que tengan la misma empresa que tú. En algunas ocasiones es posible que sea un problema temporal del operador.
  • No se envían ni recibo mensajes de texto en mi celular

En caso de que lo anterior estuviera todo bien, vamos a pasar a las posibles soluciones. En este aspecto vamos a tener que ir probando varias porque el origen del problema puede ser variado. Por lo tanto, no siempre una única solución es válida para todos los casos.

Reinicia la app de mensajería

  • Para esto vamos a tener que dirigirnos a “Ajustes” desde la caja de aplicaciones.
  • Luego de esto vamos a ir a “Aplicaciones” y aquí tendremos que buscar la app de mensajes.
  • Presiona sobre al mismo y busca el botón que dice “Forzar detención”.
  • Después reinicia el teléfono móvil y comprueba si puedes enviar mensajes de texto.

Eliminar la caché de mensajería

Algo que en muchas ocasiones suele ocurrir es que el caché está dando demasiados problemas. Esto es bastante normal que ocurra en muchas aplicaciones. Con solo borrar la caché ya funciona como corresponde, para hacerlo sigue estos pasos:

  • Lo primero será ir a “Ajustes” desde el cajón de aplicaciones.
  • Luego de esto vas a tener que ir a “Aplicaciones”.
  • Busca la app de mensajería y después en “Almacenamiento” podrás borrar la cache de la aplicación.
  • Utiliza otra app de mensajería

Si bien puede que otra app genere conflictos con tu aplicación de mensajería, quizás usando otra puedas solucionar el error rápidamente. Por ejemplo: Facebook Messenger puede ser una excelente app de mensajería SMS.

Comprueba la tarjeta SIM

Para hacer esto te hará falta tener otro dispositivo móvil, puedes pedirle prestado el mismo a un amigo o familiar y comprobar que no está fallando la SIM. En muchas ocasiones el problema puede ser este.

No significa necesariamente que tenemos un problema con la empresa en cuestión, quizás hemos manipulado la SIM y la dañamos, etc. Si en otro dispositivo no funciona y estás seguro de que tienes saldo suficiente, entonces es posible que sea problema de la SIM o directamente de la empresa.

Volver a los valores de fábrica la configuración de red

Ora cosa que puedes probar es volver a la configuración predefinida los valores de red. Tener esto mal configurado es evidente que no nos permitirá enviar SMS de ninguna manera. Para hacerlo deberás seguir estos pasos:

  • Vamos a ir a “Ajustes” desde las aplicaciones.
  • Luego de esto tendremos que ingresar a “Redes inalámbricas”.
  • A continuación, tendrás que presionar sobre “Restablecer configuración de red”. Esto básicamente lo que hace es restaurar de fábrica todos los valores de la red móvil y Wi-Fi.

Hard Reset de nuestro dispositivo

  • Por último, si nada funciona entonces vamos a realizar un reinicio de fábrica del dispositivo ingresando a “Ajustes”.
  • Luego vamos a “Ajustes adicionales”.
  • A continuación, vamos a “Respaldar y reiniciar”.
  • Terminamos en “Restablecer valores de fábrica”.

Como puedes ver existen muchas causas por las que no puedes enviar ni recibir mensajes de texto en tu celular. Todas ellas tienen soluciones.