¿Por qué Mercado Libre rechaza mi pago? - Solución pagos Mercado Libre

Las compras a través de Mercado Libre, pueden hacerse de manera muy sencilla y segura a través de Mercado pago, tu solo seleccionas el producto que deseas comprar y procedes a comunicarte con el vendedor, la transacción puede hacerse por medio de tarjeta de debito o crédito, pero hay veces en que el pago es rechazado.

En estos casos, puede ser por varios motivos, y en algunos casos puede deberse hasta por la calificación que tenga el vendedor, esto se debe a que existen varias normas de seguridad, que si no se cumplen, pueden derivar en el rechazo de una transacción.

¿Por qué fue rechazado mi pago?

Los pagos que se hacen al comprar un producto, pasan por una serie de validaciones, antes de poder ser cobrados, y estas, pueden hacer que el pago sea rechazado, sea por algún dato erróneo o un problema en tu cuenta.

Uno de los errores habituales es que, al llenar todos los datos y proceder con la compra, tu banco rechace la transacción, provocando, que aunque Mercado Libre acepte la operación, el dinero no sea enviado y por tanto todo se cancela, esto es un problema que debes solucionar directamente con el banco.

Esto puede ocurrir si no tienes activados los consumos por  internet o que tengas un límite en tus transacciones en línea, estos reclamos los puedes hacer llamando el numero que tienes detrás de tu tarjeta de crédito o debito, en el caso de que deseas anular alguna compra, también tienes diversas opciones.

Otro de los posibles fallos, que hagan que tu pago sea rechazado, es que falten datos en tu cuenta, es recomendable que tengas tus datos actualizados, y que cumplas con todas las medidas de seguridad, tener tu cuenta verificada es una de las cosas más importantes para estos casos.

¿Cómo verificar mi cuenta en Mercado Libre?

Como dijimos anteriormente, tener tu cuenta verificada puede ser la diferencia entre que te rechacen un pago o no, ya que con estos datos, el equipo de Mercado Libre, puede estar completamente seguro de que no eres un BOT, o alguna otra persona.

Para esto debes tener tu cuenta creada e ir al apartado de “cuenta”, luego en mis datos, debemos buscar el recuadro que diga “verificación de identidad”, aquí debemos llenar todos y cada uno de los campos solicitados, para tener el máximo nivel de seguridad.

Puede darse el caso de que te pidan algún documento de identidad, como la cédula, por ejemplo, esto es importante que lo adjuntes, ya que es un documento solicitado también, en el caso de pérdida de contraseña o que no puedas acceder a tu cuenta por ningún otro medio.

Si por alguna razón, tus documentos son rechazados, quizás sea porque no pueden leerse, o el programa detecta un problema de brillo, es importante que la imagen sea tomada desde un dispositivo que tenga una cámara de buena resolución, para que tus datos se vean nítidos y puedan ser identificados de inmediato.

Consejos para que tu pago no sea devuelto

El rechazo de los pagos en mercado libre, la mayoría de las veces son una precaución para prevenir el fraude o la estafa, por esto es necesario que tengas tus datos actualizados, y correctos, también que sepas como realizar una compra de manera segura. 

Si mantienes tus datos al día, y compruebas que el banco permita los consumos virtuales, no deberías tener mayores problemas a la hora de comprar, ten en cuenta también, verificar los datos de la persona a la que le harás la compra, en distintos países, existen organismos en los que puedes verificar documentos.

Siempre que realizas una compra la seguridad es lo primordial, por esto también debes hacer uso del servicio de rastreo, que te permite saber exactamente donde va tu producto.

Al realizar una compra, procura ingresar tus datos de manera correcta, tal cual como están en los datos de tu cuenta, para que no haya ningún tipo de inconsistencia y el sistema lo detecte como posible fraude, en estos casos Mercado Libre siempre tiene disponible el soporte técnico, por medio de telefonía móvil, fija o hasta por correo electrónico, los números de contacto están disponibles para todo el público.