¿Cómo contactar al soporte de PUBG por un error o problema? - Da en el blanco

¿Puede pensar en algún juego del que hayas tenido que salir huyendo porque comenzó a presentar fallas? No es el único, hay algunos participantes que sencillamente no pueden ni entrar. Pues, esto es algo que sucede en el videojuego de PUBG, por eso, es bueno saber cómo contactar al soporte de PUBG por un error o problema.

Fue con este sentido, con el que se realizó esta guía, para responder a estas preguntas y también informarte de qué forma puedes reclamar en un Ticket a PUBG. Asimismo, Dónde está el servicio al cliente en PUBG y De qué otra forma te puedes contactar con el servicio de atención al cliente de PUBG; veamos. Ya sea por olvidar su contraseña u otras razones, aquí hay un artículo detallado que te permitirá recuperar su cuenta si ya no tiene acceso a ella.

¿Qué hacer si perdiste tu cuenta de PUBG para recuperarla?

La cuenta de PUBG, muchas veces se pierde porque en algún momento pudiste haber utilizado un 'software con el objetivo de hacer trampa'. También, la cuenta se pierde porque has ofendido a otros participantes de manera frecuente; si ese es el caso, pues no se puede hacer nada para recuperarla. Ahora bien, si perdió la cuenta sin haber cometido ninguna falla, esto quiere decir que ha sido objeto de un error.

Sin embargo, en este caso, si puede recuperar su cuenta de PUBG, solo debe hacer llegar el reclamo a la asistencia de atención al cliente de la siguiente manera:

• Proceda a iniciar sesión en su cuenta de PUBG, si es la primera vez, te va a llegar un mensaje informándote de la interrupción.
• Seguido, cliquea sobre la elección titulada 'Queja', en esta parte proviene colocar tu defensa y a la vez explicar por qué se ha comedio un error en tu contra.
• Igualmente, es importante que tu defensa sea lo más cordial y amable posible, esta debe ser sencilla, entendible, breve y sin errores ortográficos.
• Si desea que lo ayuden, no utilice vocabulario agresivo, y es importante que se identifique, que diga por qué perdió la cuenta y que es la primera vez que le pasa.

¿De qué forma puedes reclamar en un Ticket a PUBG?

El Ticket es un nuevo truco que apareció en el mapa de PUBG, y lo vas a obtener por medio de una máquina que te da un Ticket RP. A continuación, te vamos a indicar lo qué debes hacer para encontrar esta máquina que te da estos Tickets como premios:

• Debes ubicarte en lugar llamado 'Coal Mine' y buscar la máquina en una de las casas que están allí, visualizarás la entrada y luego pasa dos edificios rojos.
• En el medio, veremos una casita de color gris, es allí donde debes entrar para buscar la máquina que te va a dar el Ticket.

• Al estar en la puerta, dirígete hacia la izquierda, y sobre una mesa vas a visualizar la máquina fuera de lo común, algo que no has visto en ninguna parte.
• Abajo a la derecha, te va a aparecer un cartel que dice 'Investigar', el jugador debe ponerse a ver la máquina como tratando de encontrar algo, pero sin darle nada.
• Debes regresar al Lobby y comienza a buscar en el buzón de mensaje, y vas a visualizar un mensaje misterioso que dice 'Recompensa de evento misterioso'.
• Este mensaje llega debido a que encontraste la máquina, ábrelo y verás que obtuviste una recompensa, un Ticket gratis de RP. Cabe resaltar, que estas recompensas pueden variar, así que se debe buscar varias máquinas, o también la misma máquina te puede dar una recompensa diferente cada día.
• Haz clic en el icono titulado 'Recolectar' para reclamar este premio, se abrirá una nueva ventana titulada 'Obtuviste' en la parte de abajo cliquea sobre el icono 'OK'.

¿Dónde está el servicio al cliente en PUBG?

El servicio al cliente en PUBG, lo puedes encontrar por medio de dos métodos, el primero es Desde la versión de PC y el segundo es En PUBG Móvil; veamos.

Desde la versión de PC

• Comienza abriendo una cuenta en la página oficial de PUBG, coloca el correo electrónico y marca el captcha para revelar 'que no eres un robot'.
• Seguidamente, cliquea sobre la elección 'Sign up'; inmediatamente te va a llegar un email dándote 'un enlace de verificación', coloca la contraseña y con esto ya estás registrado.

• Cliquea encima de 'Submit a ticket' para que te comuniques con el grupo de 'desarrollo de PUBG', te va a salir un formulario que debes llenar.
• Selecciona el idioma que hablas, coloca tu nick en el videojuego, el nombre 'de la plataforma en la que juegas, como Xbox One o Steam'.
• Escribe la razón por la que requieres el servicio, de manera cordial y amable, sencilla, entendible, breve y sin errores ortográficos.
• Rellena todas las indicaciones que estén en asterisco o adjunta un documento con todas tus inquietudes y cliquea sobre la opción Submit.

En PUBG Mobile

• Ya al tener instalado PUBG Móvil en tu dispositivo, lo que tienes que hacer es escribir al servicio al cliente desde allí.
• Esto lo haces, buscando en la página de inicio la opción 'Ayuda' que debes cliquear, luego saldrá un formulario donde debes escribir la razón por la que requieres el servicio.
• Debes poner el nick y el correo electrónico donde te van a responder, y al pinchar en el clip, vas a poder adjuntar un documento.
• Por último, pincha sobre la estampa que tiene una figura de un avión de papel, que te indica que la puedas enviar.

¿De qué otra forma te puedes contactar con el servicio de atención al cliente de PUBG?

Otra forma de contactar con el servicio de atención al cliente de PUBG, es a través de su correo electrónico tal como: [email protected].

Asimismo, el documento que vaya a escribir, debe ser cordial, amable, sencillo, entendible, breve, sin errores ortográficos y sin vocabulario ofensivo.