¿Cómo hacer un seguimiento de mi pedido con Glovo? – Glovo comida a domicilio
Generalmente, los clientes requieren detalles acerca de los pedidos que realizan a empresas de envíos como “Glovo”. Esta información proporciona mayor seguridad y confianza para efectuar una próxima solicitud. Por tal motivo, te recomendamos leer este artículo con el que aprenderás ¿Cómo hacer un seguimiento de mi pedido con Glovo? – Glovo comida a domicilio
¿Cómo hacer un seguimiento de mi pedido con Glovo? – Glovo comida a domicilio
Antes de realizar el proceso de seguimiento de tu pedido con Glovo, es necesario que hayas efectuado correctamente los pasos que te mencionamos a continuación:
Descarga e instala la App de Glovo
En primer lugar, es preciso que sepas qué es la App de Glovo. Luego, descarga la App de Glovo si vas a hacer tu pedido desde tu celular. Para el sistema Android localiza la aplicación en la Play Store y para un iPhone o un iPad puedes recurrir a la App Store de la empresa Apple.
El siguiente paso consiste en crear una cuenta de perfil. Para hacerlo, puedes aprovechar tu cuenta de Google o de Facebook para agilizar esta acción. Sin embargo, puedes optar por crear una cuenta desde cero.
Utiliza la App
Una vez que hayas creado la cuenta, es necesario que ingreses una dirección de envío. Si tienes el GPS activado en tu celular, el sistema puede utilizar tu ubicación actual o puedes ingresar otra dirección.
Elige el contenido mediante una lista de categorías (farmacias, restaurantes, empresas de regalos, entre otros). La interfaz provee burbujas con opciones de envío donde debes indicar la dirección y especificar el paquete. Oprime el botón “+” para añadir los pedidos a una cesta virtual. Si la App de Glovo no funciona, asegúrate de limpiar la memoria caché de tu dispositivo o vuelve a ingresar a la App.
Indica los últimos detalles del pedido
Si seleccionas la cesta virtual verás un resumen con todos los elementos y el precio final de tu pedido. Puedes añadir detalles para el mensajero o “Glover” y especificar la hora de entrega.
Además, puedes incluir un número de teléfono para que el Glover se comunique contigo ante cualquier duda. Finalmente, introduces los datos de la tarjeta (débito o crédito) para el pago y confirmas el proceso. Si se presenta algún problema, puedes cancelar el pedido en Glovo desde la App o el PC sin ningún inconveniente.
El sistema de seguimiento
La empresa Glovo maneja una eficiente herramienta de seguimiento de los pedidos que gestionan sus clientes. El sistema de seguimiento funciona con el recurso de geolocalización para informar a los clientes acerca del estado de sus pedidos.
El seguimiento del pedido permite que visualices en tiempo real quien es el mensajero o “Glover” que entregará la orden, dónde se encuentra en el momento que haces el seguimiento y el recorrido que el Glover va a seguir.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Para utilizar esta opción, dirígete a la sección “Pedidos”. Allí, selecciona la opción “Seguimiento”. Inmediatamente, visualizarás un mapa que incluye el ícono de una bicicleta que hace referencia al punto en el cual se encuentra el Glover desde el momento en que la empresa recibió tu orden.
El seguimiento de tu pedido comprende en el mapa un origen donde parte el mensajero, el tiempo que tarda en obtener el producto de la empresa que has seleccionado, el trayecto o ruta que ha elegido el Glover y el tiempo que falta para que llegue a la dirección de destino.
