Cómo rastrear envío de Chilexpress y seguimiento desde tu celular
Si eres chileno o resides en este maravilloso país, tienes la oportunidad de realizar envíos de cualquier tipo de mercancías o documentos de forma muy segura a través de varias empresas que se encargan de hacer llegar tus encomiendas o pedidos a puerto seguro. Lo puedes hacer rápido y fácil desde tu casa o lugar de trabajo hasta cualquier parte del país o del mundo.
Es por ello que desde hace unas décadas atrás se han consolidado empresas fiables con las que puedes contar para solicitar la prestación de estos servicios, una de ella y quizás de las más grandes e importantes de la región es Chilexpress, la cual fue establecida en 1989 y al día de hoy se ubica entre las compañías de envíos de mayor prestigio en Chile, pero considerada rival de mercado libre para la misma nación.
Cabe destacar, esta empresa a lo largo de su trayactoria se ha expandido geográficamente en el territorio nacional y tiene a tu disposición más de 1200 sucursales, también ofrece un servicio para efectuar pagos y giros de dinero en efectivo.
¿Cómo usar Chilexpress?
Para aprender a cómo funciona esta increíble agencia debes visitar su sitio web oficial, allí se explica con claridad los servicios que coloca a disposición de los usuarios, la ubicación de las sucursales, te muestra cuáles están trabajando, los requisitos para hacer tus encomiendas, etc...
Ahora bien, para utilizarla acude a la agencia más cercana a tu localidad, lleva el paquete que deseas enviar y te atenderán los trabajadores de una forma muy familiar y cordial; con excelente ambiente y calidad en el servicio.
También puedes contactarlos por internet (ingresando a la página o con la App), allí debes seleccionar cual servicio contratar, especificar forma de pago, dirección de donde te localizas, además incluye tus datos personales y los recibirás en tu casa u oficina.
Cómo descargar la aplicación de Chilexpress en tú celular
Afortunadamente Chilexpress cuenta con diversas herramientas de rastreo, entra las que encontramos las aplicaciones oficiales para móviles, tanto Android como iOS.
La empresa de envíos más reconocida en Chile cuenta con una nueva plataforma digital desde 2016, es una aplicación móvil disponible para sistemas Android y iOS; creada con el fin de mejorar una satisfacción a los clientes y usuarios de la misma, ampliando inclusive el alcance y disposición de esta.
Para descargarla es sencillo, primero ingresa a la tienda de apps compatible de tu celular, allí la buscas con su nombre respectivo "Chilexpress", te aparecerá y así de fácil podrás descargar y comenzar a dar uso, sacando el mayor provecho posible. De cualquier modo, màs abajo te proporcionamos los enlaces pertinentes.
Descarga en Android
Podemos encontrar la aplicación de Chilexpress en PlayStore y de esta manera acceder a las funciones proporcionadas por la plataforma.
Descarga en iOS
También es posible hacer rastreo y seguimiento de nuestros envíos de Chilexpress al usar la aplicación oficial en la tienda de Apple, disponible para móviles y tablets Apple.
¿Qué es el número de rastreo de un envío?
Cuando realizas un envío, la empresa te otorga un ticket con un número o código registrado en esta. El presente dígito es el que permite obtener al usuario información en tiempo real de sus encomiendas, es decir, dónde están, el costo, destino, etc...
Muchos usuarios suelen realizar preguntas con gran frecuencia a la agencia de ¿Dónde está el pedido?, ¿Cuándo llegará a destino?, ¿Por qué tarda tanto en entregar? y es porque no cuentan con información sobre este código o en su defecto no saben cómo funciona.
Cómo seguir un envío sin número de rastreo
Si no posees el número de guía deberás llamar directamente al centro de atención al cliente de Chilexpress. Allí deberás proporcionar los datos relacionados a la persona que envía, la fecha y cualquier información relevante con él envió en cuestión. Al proporcionar esta información, la empresa buscará él envío y te proporcionará el número de rastro de tu envío de Chilexpress.
Seguimiento o rastreo de mis envíos
Una vez conociendo cuál es la utilidad que tienen los números en el ticket de envío, debes aprender a cómo hacer un seguimiento adecuado a tu envío por cuenta propia; es igual de cómodo que poder rastrear envíos de otros servicios postales. Por ello, aquí te explicaremos el procedimiento que requiere en sencillos pasos:
Usando la página web
- Ingresa al sitio oficial de Chilexpress
- Ubica la lupa o buscador
- Colocas tu orden de transporte (dígitos en la tarjeta de envío)
- Seleccionas la lupa, espera a que cargue y te mostrará toda la información posible
Usando la App en tu celular
- Abre la aplicación en tu dispositivo móvil
- Busca la palabra "tracking"
- Allí escribes la orden de transporte
- Finalmente, la app te dará información del estado del sobre o paquete que enviaste
Formas de pago de Chilexpress
Para poder efectuar el pago del servicio otorgado por esta compañía, puedes hacerlo cómodamente desde tu lugar de residencia o trabajo (con la app o página web), también desde las oficinas físicas. Chilexpress te da la oportunidad de cancelar bajo las siguientes modalidades:
- Efectivo
- Tarjeta de débito o crédito
- Cheque del mismo día
- Tarjeta de clientes Chilexpress
Cuánto tiempo tarda Chilexpress en entregar un paquete
Chilexpress presenta varios métodos de entrega, por ejemplo, los envíos prioritarios deberían entregarse en periodos iguales o menores a los 2 días hábiles. De cualquier modo, también depende de la distancia entre la ciudad origen y el destino. Entendiendo los factores variables, lo mejor es preguntar directamente a los empleados el tiempo aproximado de entrega de tu paquete.
¿Puedo recoger un paquete de Chilexpress en una sucursal?
Sí, Chilexpress presenta la opción de entrega en sucursal, por lo que puedes proporcionar la dirección de la sucursal que desees a quien te envía. A su vez, puedes pedir que el paquete llegue a tu hogar, pero el monto podría ser mayor.
¿Cuántos días tengo para retirar mi paquete de una sucursal?
En cuanto a las entregas a sucursales, Chilexpress guardará el paquete por hasta 5 días hábiles. De cualquier modo, si pasa más tiempo, el paquete será devuelto al origen, por lo cual te recomendamos estar muy al pendiente de cuando recibas un paquete con la empresa.