Cómo cancelar o anular un pedido en El Corte Inglés - Devoluciones El Corte Inglés
Cualquier persona que acostumbre a hacer compras online se habrá visto en la necesidad de cancelar, anular o devolver un pedido por diversas circunstancias. Es aquí donde muchas empresas crean mecanismos que ayudan a sus clientes a solventar este problema.
El Corte Inglés es grupo de empresas con distintos formatos de sede en España, parte de su éxito gran expansión se debe al contacto cálido y profesional que mantiene con sus clientes. Es por ello que establecer contacto con El Corte Inglés siendo cliente es una de las prioridades en sus políticas.
Cualquier problema que se le pueda presentar al cliente debe ser atendido por el mejor equipo de atención al cliente. En este caso El Corte Inglés gestiona muy bien estos elementos para poder hacer una reclamación por diferentes medios.
Es por ello que hoy en día y para generar un mayor alcance con los clientes, se recurre a la creación de aplicaciones móviles para atender a gran cantidad de clientes. En este caso El Corte Inglés cuenta con una gran capacidad para esto, resolviendo todo tipo de dudas, como anular el seguimiento de algun pedido.
¿Cómo cancelar o anular un pedido en El Corte Inglés?
Es normal que alguna persona alguna vez necesite cancelar un pedido en El Corte Inglés y no sepa cómo proceder a hacerlo. Esta situación se puede presentar debido a que lo que se haya ordenado quizás ya no se necesite, o se haya encontrado una mejor alternativa.
Debido a lo anterior, la compañía de El Corte Inglés provee las herramientas necesarias para que sus usuarios se mantengan al tanto de sus pedidos a través de su página web.
Estado del pedido
Sea cual sea el escenario, lo mejor es iniciar verificando el estado del pedido, de esta forma se podrá saber su situación. Para esto basta con pulsar en “Consulta de todos mis pedidos” que se encuentra en el menú izquierdo desde que se ingresa en la cuenta de usuario.
Una vez se haya visualizado el menú, se podrá revisar si el pedido se encuentra en alguno de los siguientes estados: recibido, en reparto, entregado, en preparación, entre otros.
Anular o cancelar el pedido
Si el cliente desea cancelar o anular su pedido, basta con ingresar al apartado de “Mis pedidos” e iniciar sesión en su cuenta de El Corte Inglés. Se debe buscar el pedido que se desea anular dentro del listado para poder seleccionarlo.
Cuando se ingrese dentro del pedido, de ser posible anularlo, se encontrará el botón de “Opciones”. Se deberá pulsar para que se abra un nuevo menú que tendrá disponible el icono de “Anular”.
¿Cómo devolver un producto en El Corte Inglés?
En el Corte Inglés se pueden realizar todo tipo de cambios y devoluciones de algún pedido realizado a través de su web. Solo se debe tramita desde la sección de “Mi cuenta”, no es un procedimiento complejo, pero se deben tomar en cuenta ciertos factores.
El Corte Inglés posee una serie de medidas sobre aquellos productos que se pueden devolver, aunque la mayoría es posible procesarlos por devolución. Uno de los factores más importantes es que conserven su embalaje origina y que se encuentren en perfectas condiciones.
Lo anterior también incluye productos que contengan accesorios o exijan documentación para que puedan conservar su valor inicial de venta sin problemas.
También se debe tomar en cuenta que el producto no incluye ningún elemento ajeno a la web o dominio de El Corte Inglés. Ya que la empresa no se hará responsable por esta clase de productos y no podrá ser devuelto bajo ninguna circunstancia.
No dudes en seguir informándote acerca de las políticas de devolución o cancelación de pedidos en El Corte Inglés. Esta compañía está especializada en ofrecer el mejor servicio con profesionalismo y excelencia a todos los clientes interesados en comprar.