Cómo recuperar una cuenta de Twitch de forma rápida y sencilla

Twitch es una plataforma digital perteneciente a Amazon, de hecho hasta ahora es la más grande del mundo con más de 7 millones de canales activos hasta el momento, en ella podemos encontrar personas haciendo Streaming con todo tipo de contenido, especialmente videojuegos, música, deportes y cada día sigue ampliando la variedad de su contenido, ya que más y más personas ingresan a esta plataforma con la intención de compartir sus hobbies e intereses. Si te creaste una cuenta en Twitch y no recuerdas los datos para ingresar, en este post te enseñaremos cómo hacerlo.

¿Es posible recuperar una cuenta deshabilitada?

Si totalmente, solo debes tener a la mano el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta y seguir las instrucciones que te daremos a continuación:

• Ve a la página de soporte técnico de Twitch.
• Rellena los campos de "Nombre" y "Tu nombre de usuario en Twitch"
• Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta de Twitch
• En la sección de "Categoría" elige "Problemas de cuenta o inicio de sesión"
• En la opción "Subcategoría" elige "Reactivar cuenta"
• En "Asunto" deberás escribir "Quiero reactivar mi cuenta de Twitch"
• Escribe una breve descripción en la caja de texto "Descripción" donde expliques de manera sencilla cómo perdiste acceso a tu cuenta.
• Por último elige la plataforma que usabas normalmente para iniciar sesión.
• Resuelve el captcha y presiona el botón "Enviar"

En poco tiempo deberás recibir un correo electrónico de parte del equipo de soporte técnico de Twitch con las instrucciones para reactivar tu cuenta.

¿Qué debo hacer si olvide la contraseña de mi cuenta?

Si olvidaste tu contraseña de Twitch, podrás recuperarla a través de tu correo electrónico asociado, deberás seguir los pasos que dejamos a continuación:

• Entra a la página principal de Twitch.tv 
• Ve al apartado de inicio de sesión y ubica un enlace que dice: "¿Problemas para iniciar sesión?".
• Escribe tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico de Twitch.
• Resuelve el Captcha correspondiente.
• Presiona el botón "Enviar Instrucciones".

Cuando hagas esto, deberás recibir un correo electrónico en tu bandeja de entrada con el nombre "Su contraseña de Twitch", si no lo encuentras, puedes buscar en la carpeta de Spam o correo no deseado, algunas veces este tipo de mensajes suelen ser filtrados por los servicios de correo y los envían a esas categorías.

Cuando abras el correo podrás ver un enlace que servirá para restablecer tu contraseña de Twitch, haz clic en él y serás redirigido a una nueva página donde deberás escribir una nueva contraseña para Twitch y debajo de esa caja de texto deberás escribir nuevamente tu nueva clave para confirmar que lo has escrito bien. Asegúrate de escribir una contraseña segura y que puedas recordar fácilmente, también es recomendable respaldarla en algún lugar seguro.

Presiona el botón de "Aceptar" y al cabo de unos minutos verás un mensaje donde te indican que tu contraseña ha sido actualizada exitosamente, allí podrás ingresar normalmente a tu cuenta, esta vez con la nueva clave que acabas de configurar.

¿Cómo cambiar el email de la cuenta en Twitch?

Si por alguna razón el email que tienes conectado a tu cuenta de Twitch ha dejado de funcionar, es recomendable que lo cambies, ya que a través de él, el servicio de Twitch estará en constante comunicación contigo para notificarte acerca de los nuevos lanzamientos de contenido que ofrecen los canales que estás siguiendo, además de que es a través de él que podrás hacer el proceso de recuperar tu cuenta y contactarte con el soporte de Twitch. El proceso para realizar este cambio es el siguiente:

Deberás iniciar sesión en tu cuenta de Twitch como normalmente lo haces, una vez que estés dentro de tu perfil, accede a la página de ajustes. También puedes hacer clic en tu foto de perfil y seleccionar la opción "Configuración" en el menú superior de la derecha.

Deberás buscar hasta encontrar la opción "Seguridad y Privacidad" y entrar allí, en esta sección encontrarás una opción llamada "Dirección de Correo Electrónico", entra en esa opción y allí podrás ver la opción para actualizar tu dirección de correo, escribe el nuevo mail y confírmalo, es posible que se te solicite que ingreses nuevamente tu clave de acceso para verificar que realmente seas tú el titular de la cuenta quien está realizando la solicitud.

Cuando el cambio se haga efectivo, que será inmediatamente, recibirás una notificación en tu nuevo correo electrónico para confirmar que la actualización de tus datos se ha realizado exitosamente.

¿Se puede cambiar el nombre de usuario?

Puedes cambiar tu nombre de usuario cada 60 días si así lo deseas, el sistema no te permitirá hacerlo antes de ese período de tiempo. No debes confundir el nombre de usuario con el nombre público. Este último es el que se mostrará en tu página de perfil, mensajes privados y en el canal.

Si deseas cambiar tu nombre de usuario debes acceder a los ajustes de tu cuenta de Twitch y buscar la opción "Ajustes de Perfil", entrar en la sección "Nombre de usuario" y allí podrás escribir el nuevo nombre de usuario que deseas usar, presiona el botón "Aceptar" para confirmar el cambio y en poco tiempo verás el cambio reflejado en tu cuenta.

¿Dónde puedo ponerme en contacto con el soporte de Twitch?

Si entras en la sección de Contacta a Soporte, podrás ver un formulario completo que te servirá para hacer diferentes solicitudes o reportar los problemas que tengas relacionados con tu cuenta de Twitch.

Podrás elegir si quieres reportar problemas con el inicio de sesión, compras, apps de Twitch, incluso una sección "General" que te permitirá expresar tu caso particular en caso de que ninguna de las opciones de selección se adapte a tu necesidad.

La otra manera de contactar al soporte de Twitch es a través de su cuenta en Twitter @TwitchSupport, solo deberás seguir su cuenta, para esto debes crear una cuenta personal en Twitter o si ya tienes una, iniciar sesión y dar follow a su cuenta, a través de la cual puedes contactarles y expresar tu solicitud, ellos te responderán a través de la mensajería interna y buscarán la manera de ayudarte a resolver el inconveniente que tengas.