Cómo dar de baja una tarjeta de Uber - Eliminar tarjeta de Uber
Travis Kalanick y Garret Camp son los creadores de Uber, uno de los mejores medios para transportarse para los usuarios que amamos trasladarnos de forma cómoda por la ciudad; pero en muchos casos sus clientes necesitan darse de baja en UBER; ya sea por problemas o por querer cambiar de cuenta. Aquí te explicamos cómo puedes dar de baja o eliminar una tarjeta en UBER.
Los primeros pasos para dar de baja una tarjeta de Uber
Inicia la aplicación en tu cuenta, como lo haces habitualmente, luego en la esquina superior izquierda de la pantalla toca el icono de menú; una vez que aparezca el menú, toca configuración, luego configuración de privacidad, a continuación selecciona eliminar tu cuenta.
UBER te pedirá que verifiques tu contraseña, escríbela y presiona verificar; te enviarán a una página donde UBER te informará que tu cuenta se desactivará y en 30 días, se eliminará.
También te mostrarán cuántos viajes has realizado con UBER todo el tiempo que estuviste utilizando sus servicios; para finalizar el proceso, haz clic en continuar; posteriormente te pedirán que compartas detalles sobre por qué quieres eliminar tu cuenta de UBER.
Para destacar es bueno que sepas que no es necesario completar este cuestionario, pero si quieres compartir tus quejas o inconvenientes que tienes sobre la empresa, es el momento de hacerlo. Una vez que hayas concluido, selecciona confirmar.
Antes de realizar esta operación UBER te vuelve a preguntar si estás seguro de confirmar la acción de dar de baja, finalmente selecciona la opción Eliminar para que sea definitivo.
¿Como hacer si necesitas ayuda de Uber para dar de baja tu cuenta?
Ahora ya sabes que en UBER solo podrás eliminar tu cuenta desde la app; pero si te surgen algunas dudas o problemas para eliminarla, aquí te enseñamos cómo pedir ayuda de UBER desde una computadora o tablet.
Dirígete a la página de ayuda para eliminar tu cuenta de UBER, luego ve a la parte inferior de la página y haz clic en “no pude eliminar mi cuenta”; te redirigirá a otra página; en ella, visualiza la parte inferior y haz clic en Iniciar sesión para obtener ayuda.
Seguidamente ingresa tu correo electrónico o número de teléfono y haz clic en siguiente; a continuación se te pedirá que ingreses tu contraseña. Ten en cuenta que si no has iniciado la sesión desde tu cuenta de UBER en tu navegador, UBER puede que te pida verificar tu cuenta a través de un SMS, y te preguntará si eres un robot.
Cuando hayas podido ingresar e iniciar sesión, te llevará de regreso a la página que dice no pude eliminar mi cuenta; puedes entrar para que expliques el problema que estás teniendo y seleccionar la opción de enviar.
Uber te responderá y te ayudará a eliminar tu cuenta de usuario. Pero recuerda que UBER conservará algunos de tus datos personales luego de que canceles tu cuenta por motivos legales, o para cobrar cualquier deuda que tengas pendiente si ese fuera el caso.
Actualiza o elimina una forma de pago en Uber
Si vas a eliminar una forma de pago, antes que nada debes cancelar los viajes de Uber para evitar problemas. Luego de eso podrás eliminar o actualizar tu cuenta de banco como forma de pago, aquí puedes encontrar los pasos a realizar.
Lo primero es ingresar a la aplicación UBER, pulsa en el icono del perfil; en la parte inferior derecha de la app, selecciona el encabezado "pago" y elige la tarjeta que quieres eliminar. Luego pulsa el icono de tres puntos en la esquina superior derecha, selecciona "editar" o "eliminar" y haz clic en "guardar" en la ventana de confirmación.
Las cuentas activas de UBER deben tener siempre una forma de pago, si quieres eliminar la única forma de pago debes añadir otra primero; con UBER la podrás dar de baja solo en pocos pasos, o eliminar una tarjeta de UBER como forma de pago.
Si tienes algún problema para dar de baja una tarjeta Uber, puedes contactar con Uber por medio de Uber Trip Help para obtener una ayuda personalizada; de esta manera resolverás cualquier duda que tengas, respecto al manejo de las formas de pago.