¿Que hacer cuando Netflix dice 'tenemos problemas para reproducir este título'?
Imagínate que con tu familia has programado un día para quedarte en casa disfrutando de una buena programación en Netflix. Cotufas, gaseosas, golosinas están listas, todos esperando la hora en que empieza el programa, no hay nadie que haga posponer el momento. Ya habiéndose reunido, alguien de la familia se dispone a reproducir la filmación. Y ocurre lo inesperado, un mensaje que dice 'tenemos problemas para reproducir este título' ¡Que decepción!
Claro, no hay porque alarmarse porque de seguro podrás ver otro contenido que esté presente. Pero, también querrás que esta situación no se repita en otra oportunidad. Sin embargo, tenemos un articulo donde explicamos cada código de error y le damos solución.
La solución te la vamos a mostrar a continuación, así que, no esperes más, aprende con nosotros de una manera simple qué hacer cuando Netflix dice 'tenemos problemas para reproducir este título en estos momentos. Vuelve a intentarlo más tarde o selecciona un título diferente'.
¿Qué tipo de televisor tienes?
El tipo de problema pudiera estar relacionado al modelo de televisor que tienes en casa, por ejemplo el Smart Tv de LG presentó errores a los que tuvimos que hacerle una reseña, la tenemos a tu disposición para que le eches un ojo.
Tenemos el caso de las Series R5**C, WD75* y WD6**, si tienes un equipo de estos la solución está en una actualización del firmware. Una vez hayas hecho esto, deberás efectuar un restablecimiento de fábrica del televisor.
En la Serie R5**C para hacer ese proceso debes dirigirte a la sección 'Ajustes', pasar a 'Ajustes del sistema' y ahí verás que dice 'Atención al cliente'. Luego seleccionas 'Ajustes predeterminados' y por supuesto, le das click a 'Aceptar'. Vale destacar que se borrarán todos los datos y ajustes del televisor al realizar este restablecimiento de fábrica. Si en tu caso reproduces Netflix con una PS4 o Xbox One, puede que tengas el error n2-2-5, aquí investigamos y encontramos la solución.
¿A dónde me dirijo si tengo una televisor serie WD75* ó WD6**?
Si tienes problemas para reproducir los títulos en estos televisores recuerda que primero debes actualizar a la versión más reciente de firmware. Después, para la restitución del sistema sigue el siguientes método:
- En el mando a distancia, presiona 'Inicio'
- Ve a la sección 'Ajustes' ubicada en la parte inferior
- Oprime 'Atención al cliente' y dale OK
- En la parte inferior dale OK a 'Configuración de fábrica'
- Al ver la pregunta de confirmación marca 'Si' luego 'OK'.
¿A qué otras series de televisión ofrecen solución?
Si posees en casa un televisor de las siguientes Series WE6**, WE75*, WF6**, XE70** y XF70** entonces no hará falta está la actualización del firmware. Podrá ser suficiente con hacer un restablecimiento fábrica.
Para ello ve a la sección 'Ajustes' seguidamente presiona 'Ajustes del sistema'. Ahora dirígete a 'Atención al cliente' y marca 'Ajustes predeterminados' finaliza con 'Aceptar'. Si el problema persiste espera nuevas actualizaciones para problemas en estas Series.
Ahora bien, si estás usando algún otro dispositivo prueba estas opciones que están a disposición:
- Reproductor de Blu-Ray: reinícialo apagando el equipo al menos por 15 segundos.
- PlayStation 4: Revisa el cable HDMI y pruébalo cambiándolo de extremo o en otro puerto del televisor.
- Decodificador: Durante 2 minutos desenchufalo y luego lo conectas de nuevo. También, puedes revisar el cable HDMI y probarlo de varias maneras.
- Xbox One: desenchufa el cable de alimentación que está en la parte de atrás de la consola por al menos un minuto. Estando desconectado presiona durante 5 segundos el botón de encender de la consola para descargarla. Vuelve a conectar el Xbox y enciéndelo.
Sabemos que puede resultar frustrante cuando aparece el mensaje 'tenemos problemas para reproducir este título' Por eso hemos dedicado tiempo a investigar para ti cómo puedes resolver este tipo de situación que se presenta en Netflix. Hay veces en los que Netflix se bloquea y no deja ver contenidos, puede resultar bastante molesto, pero en nuestro blog lo resolvimos en pocos pasos.
¡Deseamos puedas disfrutar de tu programación favorita! Agradeceríamos también tus comentarios sobre qué tan útil ha resultado esta ayuda para ti.