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¿Qué es, para qué sirve y cómo funcionan las campañas de SMS marketing?

25 agosto 2020
Enviar SMS Marketing

Muchos negociantes han comprobado lo eficiente y práctico que es el mercadeo digital para su empresa. Una de las herramientas más económicas y efectivas que existen actualmente es el SMS Marketing. ¿Qué es, para qué sirven y cómo funcionan las campañas de SMS Marketing?, descubre la respuesta a continuación.

Qué es y para qué sirven las campañas de SMS Marketing

Al hablar de SMS Marketing nos referimos a campañas vía mensajería de texto, ya que, las campañas de marketing digital son muy importantes en la actualidad. Son muy útiles para promover marcas y servicios personales con las que puedes atraer a la mayor cantidad de clientes posibles.

Se recomienda hacer uso de esta herramienta para campañas puntuales de gran valor. De otra manera pudiera convertirse en algo inoportuno o invasivo. Algunas ventajas del SMS Marketing son:

  • Los mensajes de texto se difunden mejor y en menos tiempo que otras alternativas.
  • Existe la posibilidad de llegar a audiencias internacionales a bajo costo.
  • La información que se quiere transmitir puede ser leída en menos de diez minutos.
  • El impacto de los mensajes de texto es mejor y mucho más seguro que los recibidos por WhatsApp, aunque si se puede hacer publicidad de buena calidad con WhatsApp Business.
  • Aumenta las visitas a tu blog o sitio.
  • No necesitas conexión a internet.

Celular SMS Marketing

La plataforma de SMS Marketing debería ser sencilla. Solo necesitas subir tu lista de contactos, escribir el texto y enviarlo. ¿Cuál sería una buena plataforma de SMS Marketing?, es importante dar respuesta a esta pregunta. Entre otras cosas, asegúrate de lo siguiente:

  • La plataforma de SMS debe permitir envíos masivos.
  • Que el proveedor que utilices te garantice que los SMS van a llegar. Para ello son útiles los reportes de envíos de SMS masivos.
  • Una buena relación calidad-precio del servicio de mensajería.

Cómo funcionan las campañas SMS Marketing

Las campañas de las que hablamos son ideales para promocionar productos y servicios con códigos especiales. Su finalidad es aumentar las ventas, ofrecer información valiosa y actualizada a los clientes que hayan aceptado ser ingresados en una base de datos, o procesar alguna solicitud, algo muy común en las entidades bancarias.

También suelen ser empleadas para hacer recordatorios de citas agendadas, como las de pasaporte, por ejemplo.

Si eres tú el que deseas hacer uso de esta herramienta lo primero que debes hacer es tener un objetivo claro para que los clientes atiendan al llamado. Ofrece información sobre próximos eventos, cupones, ofertas o descuentos y promociones. Esto atrae mucho a los destinatarios. Presta atención a estos interesantes tips extras:

  • Envía los SMS en el momento correcto. Si tienes un negocio de comida, sería oportuno ofrecer tus servicios a la hora del almuerzo o cena según sea el caso.
  • Usa pocas palabras, los mensajes muy largos suelen ahuyentar a la gente.

Mujer teléfono SMS Marketing

  • No uses muchas abreviaturas, para que tu propuesta no luzca poco profesional.
  • Ingresa enlaces cortos que redireccionen a los clientes a tu página web, a una oferta o a una promoción. Asegúrate de que el link funcione correctamente y que quede claro que esperas que la persona lo use.
  • Contesta con mayúsculas, eso capta la atención del destinatario.
  • Da uso a todas las redes sociales disponibles para vender, para que los clientes interactúen contigo y des a conocer mejor tu marca.
  • Haz sentir a las personas que forman parte de algo exclusivo.
  • Lleva un registro específico de lo que te ha funcionado, lo que debes mejorar y lo que debes potenciar. Esto contribuye enormemente al éxito.
  • Envía tus promociones a tus amigos y familiares. Es una efectiva manera de viralizarte de forma gratuita.
  • Cuida los errores ortográficos, podrías arruinar tu reputación.
  • Si tienes clientes en otros países, recuerda tomar en cuenta la diferencia de horario.

Las grandes empresas como Coca-Cola, Samsung, Herbalife, Amazon y otras más, han utilizado muy bien esta eficaz herramienta. Y ya ves en lo que se han convertido. El motivo es que reconocen que no todos tienen acceso a dispositivos móviles inteligentes ni a internet, así que se valen desde sus comienzos hasta la actualidad de los SMS Marketing para llegar a ellos de forma segura.

Así que, si tienes un negocio y aún no te has promocionado por este medio, estás perdiendo tiempo y recursos valiosos. Sácale partido a las campañas de SMS Marketing o haz campañas de email marketing que es algo similar, y observa con satisfacción cómo los clientes y los ingresos aumentan significativamente.