C�mo solucionar error 'WhatsApp se ha detenido' de manera f�cil

logo whatsapp

WhatsApp es la aplicaci�n estrella de las comunicaciones, siendo esta la m�s utilizada por millones de personas. Cuenta con m�s de 2500 millones de usuarios en todo el mundo y cada vez, se va actualizando el n�mero de descargas de la aplicaci�n.

Podemos decir que somos adictos a esta aplicaci�n, ya que estamos enviando WhatsApp todo el tiempo, leyendo los mensajes de anoche que dej� el grupo de los amigos, ver la imagen de la torta que hizo nuestra abuela, son millones de razones por las cuales estamos siempre conectados en la aplicaci�n y mucho m�s en medio esta pandemia mundial. Las personas han cambiado su rutina de ir a visitar a su familia los fines de semana a realizar videollamadas de WhatsApp para enviar saludos.

Motivos principales del error 'Desafortunadamente, WhatsApp se ha detenido'

Aunque es una grandiosa aplicaci�n y una compa��a bastante grande, no significa que no podamos encontrar sus fallas de vez en cuando, aunque sean m�nimas. Varios usuarios han reportado una falla muy com�n que dice 'WhatsApp se ha detenido'�cuando estamos en un chat, enviando una foto o un video o hasta viendo los mismos estados de la aplicaci�n.

Esto puede llegar a ser muy frustrante cuando estamos en medio de una conversaci�n importante y nuestro WhatsApp empieza a presentar problemas. Si esto te ha pasado muchas veces, te comentamos que tenemos una soluci�n para tu problema r�pidamente.

Las principales causas por las que se te puede cerrar de manera forzada la App mientras la usas pueden ser: fallas con la conexi�n a red inal�mbrica o datos; inconvenientes propios del m�vil (almacenamiento o cach�); errores en los servidores de WhatsApp.

telefono con ajustes de whatsapp

�Qu� hacer cuando WhatsApp no responde?

Indistintamente de la causa por la que tu App de mensajer�a instant�nea no responda, puedes aplicar un proceso sencillo y r�pido para hacer que vuelva a funcionar. Lo primero que debes hacer es cerrar la aplicaci�n y estar en el inicio, all� oprimes o te diriges a donde salen todas las pesta�as abiertas y eliminas cada una, en especial WhatsApp, esperas un promedio de cinco minutos aproximadamente y vuelves a abrir la plataforma.

Posibles soluciones a la detenci�n de WhatsApp

Ahora bien, luego de saber cu�les son las causas por las que se detiene WhatsApp y qu� hacer de forma sencilla para poder reactivarlo. Es necesario que sepas otras soluciones m�s espec�ficas que puedan solventar este problema. Nosotros te ense�aremos algunas formas que puedes aplicar sin tener ning�n tipo de experiencia en el campo de la tecnolog�a.

Borrar cach�

Si tu WhatsApp se ha detenido lo m�s probable es que se encuentre saturada la memoria cach� y tendr�s que eliminar sus datos. Para hacer esto deber�s ir a los ajustes o configuraci�n de tu tel�fono�dependiendo de cual sea tu modelo. Dentro de los ajustes busca 'aplicaciones' y da clic dentro. Entra a la aplicaci�n de WhatsApp y ah� te aparecer�n varias opciones, selecciona 'espacio de almacenamiento' y da clic en eliminar los datos y la memoria cach�.

No te preocupes si piensas que te va a eliminar algo en la aplicaci�n, no hay problema, al momento de eliminar los datos y la cach� no le pasar� nada a tu aplicaci�n, la podr�s seguir utilizando como siempre.

Actualiza tu aplicaci�n

Puedes realizar esta acci�n con s�lo entrar en la tienda oficial de aplicaciones de tu m�vil. Ingresa a Google Play Store (Android) o App Store (iOS); busca all� a WhatsApp, luego verifica en bot�n que aparece en la parte superior derecha de la pantalla si dice actualizar. En caso de ser as�, oprimes este bot�n y debes esperar hasta que se complete la descarga. Una vez hecha la actualizaci�n, sales de la tienda y abres nuevamente WhatsApp.

logo de whatsapp en telefono

Libera espacio de almacenamiento

Tambi�n es posible que tu dispositivo no cuente con suficiente espacio, por lo que necesitas dejarle suficiente para que WhatsApp funcione con normalidad. Para esto debes ir a ajustes/configuraciones del tel�fono, ve a donde est� la opci�n de almacenamiento, si observas que est� muy saturado (lleno o casi lleno el almacenamiento) debes realizar una limpieza all� mismo, eliminando lo que no utilizas o no te sirve. Finalmente ingresas en la App para ver si desapareci� el problema.

Reinicia tu tel�fono

Una de las soluciones m�s eficaz es reiniciar tu dispositivo m�vil. Puede que suene que esto no nos ayudar� en nada, pero la verdad es que s� lo har�. Todos los problemas que tengas con la aplicaci�n o que se presenten en tu dispositivo se solucionar�n con un simple reinicio del tel�fono.

Para reiniciar tu tel�fono m�vil deber�s dejar pulsado el bot�n de encendido y apagado por unos segundos hasta que aparezcan las opciones de 'apagar y reiniciar', por supuesto, debes seleccionar 'reiniciar', espera unos minutos hasta que tu tel�fono encienda de nuevo y entra a la aplicaci�n de WhatsApp, para ver si la falla se ha solucionado.

Desinstala y reinstala WhatsApp

Otra opci�n factible que te pueda ser de mucha ayuda es la de eliminar y volver a instalar la aplicaci�n. Por lo que te sugerimos cumplir con las indicaciones especificadas a continuaci�n:

  1. Abre en tu celular la tienda de aplicaciones (Play Store o App Store)
  2. Con la ayuda del buscador ve a WhatsApp
  3. All� ver�s la opci�n de 'Desinstalar'
  4. Oprimes ah� y espera a que finalice el proceso
  5. Espera un tiempo (5 minutos aproximadamente) y vuelves a instalar
  6. Solo dar�s clic donde indica la acci�n
  7. Por �ltimo, deja que se complete la instalaci�n y listo, puedes volver a usarla

WhatsApp instalada movil

Formatear tu dispositivo

Puedes formatear tu tel�fono de f�brica o un 'Hard Reset', el �nico inconveniente con este problema es nos dejar� el tel�fono como si lo acab�ramos de comprar y sacar de la caja, es decir, que tendr�s que instalar todas las aplicaciones que utilizabas anteriormente e iniciar sesi�n en las mismas y configurar tu tel�fono.

Esta opci�n es un poco m�s complicada y tiene m�s proceso, ya que puede que nos solucione el error, pero igualmente debemos instalar las aplicaciones nuevamente y puede ser un poco estresante si no ten�as las copias de seguridad en tu tel�fono para recuperar im�genes y chats.

As� que si no quieres irte por esa opci�n tan extrema y no tienes el tiempo para volver a personalizar tu tel�fono, lo mejor que puedes hacer es desinstalar la App de WhatsApp de tu tel�fono y volver a descargar cuanto antes. Esto si o si, tiene que resolver todos los problemas con la plataforma de WhatsApp, ya que la estamos descargando nuevamente con todas sus actualizaciones.

Restaurar copia de seguridad

En �ltimas instancias te recomendamos que restaures la copia de seguridad de tu WhatsApp, esto podr�a solucionarlo. Si no funcionan ningunas de las opciones anteriores, no te preocupes, siempre encontraremos una soluci�n a tu problema.

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